投诉详情
已完结

伊芙丽羽绒服质量问题及售后不力

2024年12月12日晚上在蚌埠市蚌山区万达广场的一楼伊芙丽店铺买了一件羽绒服,之后并没有穿着,后几天的某一天穿了,而且是短时间穿,一天并不是从出门前穿到回家的那种,穿了几次就出现了成片成条大面积球露的情况,非常难看,完全不能穿出去,一点不像1300买的新衣服,并且这羽绒克重少,价格虚高,质量和价格不成正比,售后也差,衣服设计和用料不好,质量有问题,商家推卸责任不认清事实。诉求就是退款,这个衣服的设计用料质量出现问题,不应该让顾客为商家的质量问题买单,1300买的衣服不应该成为一次性的衣服,欺*消费者,衣服已经给店铺,没办法不停地几天处理一次这个衣服的质量问题,收款方就是合肥的店铺,诉求请帮处理退款。
投诉编号:98205203
投诉对象
伊芙丽
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
1300元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
伊芙丽裤子严重起球掉色要求退货
我于2025年4月20号上午在石家庄北国奥特莱斯的伊芙丽专柜店铺买了一条裤子和一件背心上衣,于4月23日穿了一条,裤子严重起球,并且严重掉色,将我的内衣都染黑了,我要求退货退款!
已退款
伊芙丽羽绒服清洗后开胶,要求退款
我于2024年12月31在西安市高新区益田假日里购物中心购买1340元的一款羽绒服,清洗一次后全部开胶
已完结
伊芙丽淘宝裤子掉毛导致皮肤瘙痒要求退款
我于2025年1月20日在淘宝平台购买伊芙丽的裤子,出现了掉毛掉屑问题,然后每次穿皮肤就会痒,认为该商品侵害了身体健康。我的诉求是退款。
已完结
伊芙丽拒绝七天无理由退换衣服
本人于2025年1月27日在萍乡润达店购买一件衣服,吊牌小票均在,2月3日去店里进行退换,店员不同意,说本人存在穿过的痕迹,买衣服肯定不会进行试穿的,本人认为商家不应该有此为借口,本人买的时候就发现衣服存在瑕疵,店员拿湿巾进行擦拭。希望商家可以执行七天无理由退款承诺。
已完结
伊芙丽售出易起球裤子,服务态度恶劣
2024年12月28日,在河北省石家庄市新百店伊芙丽家买了一条裤子,打完折700+,仅穿两次就起一堆球,店员回复说,含一点羊毛就会起球。当时买的时候问能不能机洗,说含一点羊毛不受影响,难道这点羊毛就能起球了吗。拿消费者当傻子吗,700+买了一次性的衣服,再问店员,直接不回了,就这服务态度,真的不敢恭维。
已完结
伊芙丽强制消费拒绝退货
本人于2024年12月31日在南昌万象城伊芙丽购买一件大衣,后在别的商场逛此大衣与这个价格相差悬殊,于2025年1月5日到本店想退货退款,遭销售员拒绝,且说衣服可退,不退款,必须在此店消费,这赤裸裸的强买强卖吗?
已完结
伊芙丽羊毛衫宣传可机洗却缩水,客服仅道歉
我于2024年10月购买伊芙丽家羊毛衫,购买L尺码,宣传品显著写明可机洗,购买后使用羊毛洗涤剂,使用滚筒洗衣机羊毛档洗涤,洗过洗几次毛衣缩水,导致无法穿,客服仅仅道歉,未提出任何解决办法。
已完结
伊芙丽拒绝支付工资
我在2024年12月28号在广西壮族自治区柳州市城中区五星商厦百货4楼伊芙丽女装点上班,上了三天最后和我说感觉不合适没有理由,并且不给我工资,所以我想讨回我应得的工资
已完结
伊芙丽服装店销售偏裆裤子要求全额退款
我于2024年10月31日在广西壮族自治区防城港市港口区市财政局对面的红诗凡黎服装店(注:但是具体挂牌的店名是不是这个我不太懂当时没注意看,而且现已搬迁到富森领峰小区,店名:伊芙丽富森领峰店)购买两件价值898丝绒裤子,当时并没发现裤子是偏档的,拿回去天气冷之后也就是12月8日拿出一条裤子来穿,第一次穿(没洗过的情况下穿的)就发现裤子很奇怪总是往一边偏,经常要动手去挪裤头,穿起来很不舒服,开始以为第一次穿是不习惯,后来过几天再穿发现越来越怪越来越别扭,才发现裤子原来档的中线是偏一边去的。随后2024年12月13日就发信息给商家,当时一直各种理由推脱到12月16日才给我回复说要我拍一下裤子的水洗唛给她,说公司要。然后又无音讯又到了昨天12月18日又叫我给他们拍裤子上身效果的照片,然后晚上我给他们又拍了两个上身视频和裤子的图片给他们。然后再到今天中午给我回复:美女,上午好[愉快]您有空把两条裤子放我们嘉乐城店(艾诺丝或者欧时力),我帮您返公司维修部[玫瑰]。。。我从未遇到过裤子是这样子的,本来两件裤子我可以要求他全额退款的,但是我见有一件已经穿过也就算了,只要他们能给我退另一件(另一件从未穿未洗未拆吊牌)或者给我换其他价格差不多的款式就行,而且还说明了多的我补给他们,少的我还不要他们退了还不行。所以我现在诉求是:要求他们全额退款我退货。
已完结