已完结
微折购延迟退款并质疑赠品状态
我与2025年1月2号在微折购购买一套化妆品,1月7号晚上收到的货,发现瓶子破损申请了费用补偿,因为晚上要加班,没顾上看商品质量,第二天白天的时候,也就是8号发现商品是假货,于是向客服申请退货,于1月9日寄出了商品,12日他们收到了我寄回的商品,但是迟迟不退款,我就问客服原因,客服说因为里边的有个赠品是我动过的,我说那你给我发个视频证明一下给我发货的时候你的赠品是个什么样子,她说没有,反正就是找各种理由是不给退款,肯请平台帮忙处理。
投诉编号:98199824
投诉对象

微折购
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
439元
投诉问题
#假冒/二手商品#退款纠纷#货不对板
投诉进度
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