成都职尚教育：直播课变录播且无法退款

23年6月培训费3899元，考试没过要退费

我社工考试没有报上名，两年了要去退费，也不搭理我，说售后要给我打电话，到现在也没有联系我，

2024年6月，我在短视频平台刷到成都职尚教育社会工作者的报名，很感兴趣于是加了老师，机构宣称十月份有考试，在老师的虚假宣传以及引诱报名下，我先是支付了399的报名费，报名后又以升级课程为由，让我继续支付3500，报名后，发现并没有十月份的那场考试，也觉得课程不是很好，在报名不久且大部分学习视频未观看的情况下，机构拒绝退款，在学习过程中，机构没有核实收货地址，以及是否收到，导致我并没有收到第二次的学习材料，提出再寄一份，机构班主任拒绝，表示只能寄一次，我继续提出退费，仍然没有同意，在这一年里，我多次协商退费，机构一直推脱拒绝

对方收取教育培训费，与当时承诺的不一致，没有履行合同义务与职责（第一：对方承诺考试时间是2024.10月实际变成了2025.5月！第二：对方承诺考不考，考不过可以退款处理！第三：对方没有告知我培训App非本公司营业执照部，而非本公司APP不一致，第四对方拒不执行当时履行的其他相关培训承诺！多次投诉还是迟迟未处理，现在恳请消保协助处理退费，感谢！

我在2024年8月2日通过抖音平台看到了他们的宣传广告，加了老师之后，诱导我交了399元的学费。3月8日之后，我咨询了他们那个老师VIP，班级是怎么回事？那个老师告诉我，让我交4500元，可以考中级的社工证这个VIP班级属于一次性拿证，保证拿能拿证的保过班，说不过的话给全额退款，让我签署了一个不退不过保退的协议。然后前两天我看了一下这个协议，没有一条说是可以全额退款的，全部都有各种的条款，而且都是对他们公司有意的条款。对我交钱的这个人一点保障都没有。这个课我上了两节之后，特别的繁琐，浪费时间，而且一句都听不懂，跟社工也毫无关系。我现在要求他马上给我退款，我找老师协商，老师告诉我，让我交款的那个老师已经离职了，他不懂，他也不清楚交费的时候那个老师就是一直的诱导我跟我讲啊，保证能过保证一次性拿证，现在我要求他马上给我全部退款，也希望有关的部门对他进行调查，然后立案处理，而且这个公司改了名字 改成了广州香麦微士科技有限公司这个公司存在虚假宣传，诱导交费欺诈的行为，现在要求马上给我退款，要求有关部门赶紧对他进行调查，立案处理，而且他告诉我，2024年10月份的时候就会考试，谁知道一直拖到现在五月份，也属于欺*的行为，签署的那个协议也是欺*行为，且让我交钱的老师都离职了，有任何一个人通知我，这也属于欺*行为，要求有关部门马上处理，让他马上给我退款

于2023年11月1日职上App购入中金基金 25000元来做副高职称评审服务费，到目前为止无任何服务，怀疑被*，要求退款

前年底我在职上APP报名一个社区工作者的证书考试，开始报的初级班三百元，没多久他们劝我报中级，鼓动我交3000升级VIP班更容易通过，我办理了升级，后来临近考试他们又劝说可以再交几千我忘了，可以拿到百分之多少的试题，我就感觉这个平台不太靠谱，我又因为更换了工作岗位，常年在外出差就不想参加这个培训和考试了，跟他们商量退费问题，客服一直应付敷衍我，没办法投诉到此平台，请帮助我一下，深表感谢。

2023年7月19日与职上教育（收款方为成都职尚教育咨询有限公司）公司名下的“职上”app签订网络合同，合同服务为2023年中级经济师托管班共3380元，时期两年，2025年1月31日到期。 签订合同前：该机构人员（梦龙老师）宣传该课程时承诺为两年内考试不过退费50%，退费唯一要求为每年做六套押题卷即可。 目前两年期已到，本人考试未过。2024年12月13日联系该机构申请退费50%需求，机构售后人员电话联系我以其公司职工的任何话语皆无效的理由拒绝退费。 职尚教育机构人员承诺我该课程两年内考试不过退费50%，退费的唯一要求我也每年认真完成，目前得到的都是机构的拒绝退费，该机构存在诈*宣传，销售人员一套说辞，售后人员一套说辞，诱*我购买课程。 以上为我的诉求半额退费（1612元）的理由，望审查，谢谢。

我于2023年5月11日在职上App购买2023年中级会计课程，已满足合同退款条件，但客服多次反馈我与后台系统课程不一致，不能满足退款条件，我怀疑平台虚报课程，我要求平台全额退款