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俏租机租金过高及违法催收行为

本人2022 年 11月份在俏租机租了一台14promax 256g,根据当时行情,手机的官方价格为10240元。而 平台给我的方案是 662元还12期,再加的买断金,7700,12期加起来手机的总价格为:15644元,后知后觉 这个价格非常的不合理,价格比当时的市场行情高出将近5500的价格,这不是变相高利贷?尽管当时合同写的很明白,但请问该平台在定价时,是否参考市场价格公开透明的原则,提供合理、公正、优质的租赁服务。是否存在超过了市场上的平均价格水平,利用垄断地位虚高价格、阻碍市场竞争等反社会行为的嫌疑?与客服沟通无果后,以及疫情原因,资金周转不开,当初逾期一天,就各种爆通讯录,联系家里亲人 但俏租机平台的催收人员在催收过程中,采取了一系列严重违法违规的行为,给我的生活和精神带来了极大的困扰和伤害。 他们的违法催收行为详情: 1 频繁骚扰:从沟通无果逾期第一天起,催收人员每天多次给我打电话、发短信,甚至在凌晨和深夜也不间断,严重影响了我的正常休息和生活。 2. 言语威胁:在电话沟通中,催收人员对我进行言语威胁,称如果不立即还款,会到我的工作单位和居住小区张贴我的个人信息和欠款信息,让我名誉扫地 。 3. 骚扰无关人员:催收人员未经我同意,擅自联系我的家人、朋友和同事,向他们透露我的欠款情况,给我的个人声誉造成了严重的负面影响,也让我的家人和朋友陷入了困扰和担忧之中。 我保存了催收人员发送给我的威胁短信截图,短信内容中包含了各种恐吓 我的家人、朋友和同事也可以为我提供相关的证人证言,证明他们受到了催收人员的骚扰。 我希望相关部门能够对俏租机平台的违法催收行为进行严肃查处,责令其立即停止对我的骚扰和威胁行为,规范其催收行为,遵守相关法律法规。要求俏租机平台向我公开道歉,消除因其违法催收行为给我造成的不良影响,恢复我的名誉。鉴于其违法催收行为给我带来的精神伤害,我要求俏租机平台给予我一定的精神损害赔偿,具体赔偿金额由相关部门根据实际情况进行裁定。并且我希望相关部门能够加强对租赁行业的监管力度,完善相关法律法规,避免更多的消费者遭受类似的违法催收行为。为维护自身合法权益,我恳请贵部门能够重视我的投诉,尽快展开调查,依法处理此事。如有需要,我愿意随时配合相关部门的调查工作。
投诉编号:98198996
投诉对象
俏租机
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
15644元
投诉问题
#乱收费#虚假宣传
投诉进度
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