投诉详情
已完结

泡泡玛特抽盒机转赠诈*问题频发,平台未采取有效措施

我2025年1月10号于泡泡玛特抽盒机小程序与人进行交换物品的时候被利用使用泡泡玛特App的QR码来直接兑换。我是马来西亚人 以为这是大陆人一贯用的方式,就单纯的相信了。结果按照对方教的方法把QR图发给他之后,他拿走物品就拉黑了我。看回整个聊天过程他还试图说服我换多一件物品,我表示先解决第一盒因为我不太会用但是过不了,结果他就马上下线把我拉黑。我真的感到非常心寒。我损失的金额不高,但是这件事之后发现原来已经有非常多人受*甚至几千元,我联络过泡泡玛特客服,但他们纯粹以“转赠前已经有列声明要小心 后果不负责” 打发我。完全没有要重视这个问题。那个条文是在长长密密麻麻的文字里,好了就算我疏忽,但是他们的系统完全没有打算对此转赠系统进行升级以维护用户的权益。因为一旦转赠出去,他们也没办法对该接收转赠的用户进行调查或冻结或封锁该号阻止对方非法取得物品。他们明明可以追查到转赠给谁,大可以不发货给对方!要是能赔一半的钱给我也算了当作买个经验!我觉得以大陆科技的发展不应该做不到这项维护,怎么可以对方领了东西 就没办法阻止了呢?连支付宝汇款只要一投诉都能立刻冻结,我觉得泡泡玛特抽盒机系统继续忽视下去,只会让更多人受*!事情发生后第二天小红书就已经立刻封锁了该帐号,这就是该有的效率和责任!我联络泡泡玛特两天 得出的结果都是跟我说是我自己的问题造成的。我没有要求赔偿 只是不想让更多人受*了!请贵单位到小红书 查看 “盒机转赠诈*” 很多人被诈*了 而且我上传的文章提醒大家谨慎 可是还是每一天都有人被*之后才找文章来我这留言说自己也被*!希望您们能重视一下泡泡玛特这个敷衍了事的态度,阻止更多人受*!
投诉编号:98197552
投诉对象
泡泡玛特
平均处理时长:7天内
涉诉金额
129元
投诉问题
#售后服务欠缺 #刷单诈骗 #霸王条款
投诉进度
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