投诉详情
已完结

投诉迪桑特门店,赔偿对应损失

在线下实体店购买商品,具体为两双跑鞋,经过一年的时间,鞋子使用程度中轻度,可通过鞋底磨损情况判断。偶尔一次发现鞋子底部明显脱胶,且面积巨大,非常影响穿着。通过app与客服沟通,被告知超过一年的鞋子无法接受维修和赔付,后续要求其上升到客服经理,得到同样的回复。我对此非常不满,且对于迪桑特这样声称中高端的运动鞋品牌,实际产品质量如此极度失望!!! 现要求其索赔两双鞋,加之前购买的外套等商品对应金额的双倍作为赔偿,商品本身的残次品性质+多次沟通的时间成本+非常差的购物和客诉体验。
投诉编号:98196074
投诉对象
迪桑特DESCENTE
平均处理时长:1天内
涉诉金额
15058元
投诉问题
#质量问题 #鞋子明显污垢和问题
投诉进度
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