南京同方专转本机构盐城分校违规更换教师及收费问题

我于2024年10月在南京报名同方教育专转本课程，当初约定在周六或周日进行线下授课，后面与实际不符合在上了几节线下课之后全部转为了网课，我申请将报名的线下网课（未享受完）和暑假集训（未享受）转为价格较为便宜的网课，机构老师以合同约定三个月不予退款唯有不予兑现，但是这条款属于霸王条款，现诉求得到合理退款

投诉对象：南京同方教育咨询有限公司 投诉问题： 退款纠纷、收费问题、分期贷款（根据实际情况） 投诉诉求：退款、解除合约、取消贷款（根据实际情况） 事情经过：本人2022 年 11 月 在南京同方教育咨询有限公司，报名专升本网课，费用 3480 元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构的人经常给我发宣传广告，承诺认真学的话会有不错的成绩，以此诱导我付费报名，但是报名后我发现对方的课程很多都听不懂，并且教学枯燥无味，缴费后对方的服务态度也不好，因此提出退费。

我于 2022 年 11 月购买同方专转本课程，因个人原因在这几天想退费不学，他们拒绝退款

投诉对象：南京同方教育咨询有限公司 投诉问题： 退款纠纷、收费问题、分期贷款（根据实际情况） 投诉诉求：退款、解除合约、取消贷款（根据实际情况） 事情经过：本人2024年4月27日 在南京同方教育咨询有限公司，报名专升本网课，费用2980元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构的人经常给我发宣传广告，承诺认真学的话会有不错的成绩，以此诱导我付费报名，但是报名后我发现对方的课程很多都听不懂，并且教学枯燥无味，缴费后对方的服务态度也不好，因此提出退费。

我于2024年10月16日购买同方专转本网课，花费2980元，在10月15日时，我咨询过机构的人，说明网课是同书同章节同步的，但在我16日买到手后发现并不是，网课内容并不按照书上讲，甚至不知道网课在讲什么，而且网课有些内容还是2022年的视频，并不能给我教学，我询问同方的人，回答与之前不同，我要求退款，课程看了一点点，书也是没怎么用过，但他们只愿意退2104元，还让本人签写协议书，本人认为这个金额并不合适，同方欺*消费者在先，除去书本费，要求同方退还2480元。

2024年3月11号，本人在同方的无锡分部报名了同方机构的英语类专转本网课，但是在学习过程中，遇到问题需要答疑，只能用同方的答疑公众号上传题目进行答疑，但是此公众号经常吞题目，导致 我的题目问不了，所以我便询问机构人员，谁曾能想到，机构竟如此不作为，说我问的多！转本以来一共才问了11道题目，竟然也叫多？后来又改口说我问的题目单词太简单，我问的题目都是语法题，从未问过单词题，后有改口说我问的题目重复，简直胡说八道！我并没有问上课已经讲过的题目，又说我只交了2980，得不到答疑的待遇同方机构不积极处理问题反而把责任全推给别人，作为一名学 生，花了钱报了机构，竟得到的是这样的结果，那我报机构不是白报了？后同方机构人员与我微信语音通话说同意退款，结果挂完电话后却出尔反尔， 不给我退款，还把我从学习群踢出去，这严重损害了消费者的权益，我的诉求是退款我的报名费用2980元

我于十月七号在同方专转本机构报考全程班支付全额费用现因为个人原因没有去上一节课要求退款 机构拒绝退款拖延 同方教育侵犯了我个人的权利 我要求退还全额金额

2023年 3月 16号我在苏州工业园区同方专转本机构(同方教育集团)花费 8680元报名同方专转本机构，钱通过微信转给苏州区机构当时负责人(简称李老师)。已经跟现在负责人(宁老师)说了，好几天一次都没回复。 一开始我听同机构学员说英语课教的不好，所以我在交费之前说不上英语线下课，要求减去英语线下课的金额，然后李老师说换老师了，但是我上的第一堂英语课发现老师还是讲的不好，结果听了同机构学员说根本没有换老师，我上到一半我就直接走了再也没有去上过英语课，这之后也一直都没有换老师。 我大一刚去机构了解情况询问价格时，他说早报晚报都是一个价，他说大二大三是跟大一个价格，早报的话更值得，因为学的更多。本来我的父母说是能不能晚报一年钱少交一点，听他那么说，我才跟父母说的早点报比较好，结果他少收了晚报的人的钱，很多人交的金额都不一样，而且他在我未交钱的时候经常来催我报名。所以我认为该机构存有欺诈行为，这是欺*消费者，诱导消费者交钱。 报名时，他也会跟我们说上专业课的时候要跑到距离17公里的本部上课。说到高数线下课时他说会开基础班和加强班，因为我是晚报了一个学期，我跟不上进度，想报基础班，结果他后面没有开设，课程一个学期也排不了几次。我认为课程质量与所花费的钱不平等和价格不透明。 以上大部分都是面谈但均有人证。该机构有网课，机构说怕有偷录等情况可以理解，我确实听过一点，可以不退网课的钱，高数线下课我上过4到6节，大三的线下课我不会去上了，这个高数部分的退款要求，按照机构来决定。该机构存有欺诈行为，诱导消费者交钱，所以我要求退回部分金额，除了网课(大概2980元)，部分高数课和教材，其余退款。

本人于2023年11月29日报名的同方专转本网课，共计2400元，报名时没有合同，只有一张收据和几本网课书籍，而且书上还没有图片！根本没法学，有几个题目答案也是错乱的对不上。(后面在学习网课时发现的，买课时根本不知道)当时本人是奔着网课去的，所以书本资料没有太在意，想着后续可以自己买，同方转本网课是捆绑销售，不可以单卖。当我开始上这个网课的时候才发现跟我想象的不一样，除了语文课程有用之外的所有课程都是水课，完全是照着书本上讲ppt，没有任何的拓展延伸，非常差劲，后期没有任何的复习资料，当时交钱的时候说的多好多好的，交了钱之后那边就不管不问了。感觉上当受*了，我有一大半的网课都没有看，一点用都没有，现在想要回剩下课程的钱。本人只要求返还网课的一半1200元