已退款
南京同方教育咨询有限公司诱导消费并拒绝退费
投诉对象:南京同方教育咨询有限公司
投诉问题: 退款纠纷、收费问题、分期贷款(根据实际情况)
投诉诉求:退款、解除合约、取消贷款(根据实际情况)
事情经过:本人2024年4月27日 在南京同方教育咨询有限公司,报名专升本网课,费用2980元,该机构诱导消费,虚假宣传,对方机构的人经常给我发宣传广告,承诺认真学的话会有不错的成绩,以此诱导我付费报名,但是报名后我发现对方的课程很多都听不懂,并且教学枯燥无味,缴费后对方的服务态度也不好,因此提出退费。
投诉编号:97945871
投诉对象

同方教育(南京)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2980元
投诉问题
#收费问题
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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同方教育拒绝退费,宣传与实际不符
我于2025年3月22日报名此机构,开课后我发现实际与宣传不符,想要退款,但机构却拒绝退款.对方态度坚决不退。
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
一共缴纳了5480元

同方教育拒绝退费,拖延三个月
我于2025年3月22日报名此机构,开课后我发现实际与宣传不符,想要退款,但机构却拒绝退款.并且说机构的百分之90的金额在南京同方教育总部,同方教育总部就是不退,就是不退,到目前为止还不退,距离承诺退款已经过了三个月了!
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
一共缴纳了5480元

投诉同方教育(南京)收费问题
我于2025年3月22日报名此机构,开课后我发现实际与宣传不符,想要退款,但机构却拒绝退款.
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
一共缴纳了5480元

投诉同方教育(南京)收费问题
我于2025年3月22日报名这个机构,开课后发现宣传与实际不符想要退款但是机构拒绝退款几千块钱,侵害了我的消费者权益,我要求退款所报名金额,也没有签任何合同,希望可以解决。

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