已完结
大润发虚假宣传且侵犯消费者返券权益,按侵权行为赔偿500元
2024.12.25我在大润发APP上看到宣传说实付满100元返100元券,我下单241225*********4120,实付105.89元,后客服说系统原因造成退货退款4.81元,就给我补偿一张10元券,下午我另下单241225*********4120付款130.1元,此单完成无退货,但无返券,昨晚与今早我几次联系客服都以同一理由说我有退货故没有返券,哪怕我后一单实付超100元且无退货都没有!这明显是侵权行为!且客服说的退货与我无关!因为货都没发出(不管是系统还是缺货或漏货原因)我也没收到货,哪来的退货!这全是大润发自己做的,与我有什么关系!请上级部门查处大润发未经消费者同意随意取消订单商品,且侵犯消费者返券权益!给我按消费者权益保护法最低侵权赔偿金额500元给我赔偿!
投诉编号:98194986
投诉对象

大润发优鲜
平均处理时长:1天内
涉诉金额
130.1元
投诉问题
#礼券/赠品问题
#无故取消订单
#虚假宣传
投诉进度
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