已完结
江南布衣维修服务将衣服完全破坏,不给赔偿
我在江南布衣买的羽绒服,不小心被刮了一个很小的洞洞,咨询柜姐说,江南布衣小程序提供免费维修,并且修的很好。我登记拍照后,江南布衣给我回复说可以维修让我寄回,我寄回以后,他们说方案织带覆盖会有色差,我不是裁缝,不懂啥意思,就去问客服,这个色差大吗?客服说不大,基本没有色差。我相信客服的话,就点击同意方案。结果,他们维修完成寄给我以后,本来超级不明显不影响美观的一个小洞洞,他们给缝了了一个色差非常大的礼品盒包装带,打了个很大的补丁,整个衣服都没办法穿了。我打电话维权,说你们把我的衣服毁了,他们的理由是“你自己同意方案的”我说“我同意方案之前,特意问了客服,客服说色差不大,我才同意的。结果这衣服就毁了”他们说“我们不可能给你赔偿,你要是不满意,可以寄过来给你拆除,拆除以后肯定有一圈针眼,你自己看着办。”我的羽绒服,他们这样对待,本来还能穿,现在完全不能穿了,江南布衣店大欺客,说“就这个方案,你同意也要同意,不同意也要同意。”我需要消费者权益保护组织替我们维权。感谢!
投诉编号:98193796
投诉对象

江南布衣
平均处理时长:7天内
涉诉金额
700元
投诉问题
#虚假宣传
#中断服务
#态度恶劣
投诉进度
评论 1
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不好意思,我刚刚丢了两个字,维修方案写的是“织布覆盖有少许色差”