玛尼瑜伽频繁取消课程，拒绝退费

我于2024年12月26日，付清玛尼瑜伽的C6教培课程套餐所有金额，并且开卡。在2025年的3月15日，我上了套餐中的私教全能课，授课地点苏州玛尼瑜伽观前店，授课导师陆建俊。 1.陆建俊强硬要求消费者不许迟到，不许坐在位置上喝水，连水杯都不可以放在身边，必须把自己的鞋子换成拖鞋且排列在门口，不许把外套放在身边只能放在门口旁边等一系列限制人身自由的行为，一旦违反他制定的规定就要深蹲体罚 2.陆建俊在毫无科学依据的情况下，制定非常不合理的晨练内容，包括但不限于每天早上在指压板上踩小碎步半个小时，在指压板上光脚进行跑步比赛，在大教室的地上用屁股向前挪爬行三次等 3.陆建俊不顾及学员个人尊严，在让某一学员上台展示后，因为其他人说话而该学员没有制止的情况下，罚该学员在讲台上深蹲，并美其名曰“让你们抛开脸面是为了你们好”。 4.陆建俊过度分享与课堂无关的事情，曾说自己经常敲自己的脑壳，哪里敲疼了就往死里敲是因为“痛则不通”，还怂恿其他学员尝试。在没有得到学员喊痛的反应后，竟当场用指关节随机敲打附近学员的头，本人也是其中之一，在当天敲完后，整个下午头脑昏沉，视力下降，晚上颈椎疼痛，第二天就前往医院预约了核磁共振，检查含门诊费用一共492元。 5.陆建俊上课态度不佳，经常坐在台上对着电脑读课件，课程安排枯燥，学员每天要坐地上上课至少三个小时，除了早上晨练完课程没有任何锻炼，导致基本每个学员都额外花钱买了护腰椅子来保护身体。 6.陆建俊疑似精神控制学员，由于她经常性打压学员，在某一学员减肥效果不佳时，直接评判其为“逃避型人格”，导致学员崩溃痛哭。事后不仅没有道歉，反认为该学员身体有问题应该向她提前报备。在她的压制下，很多学员压力过大，本人上课后因心情压力导致夜里失眠，心律不齐，半夜抢救，抢救费用500元。 7.陆建俊在本人当面提出建议时，非常抗拒，事后在本人不在场的情况下，在其他学员面前诋毁本人是“无理取闹”，还私自评价本人“性格内向”，认为是自己的理疗效果，让本人“性格外向”。在其他人提出建议时，强烈说自己不听，并鼓动其他学员对本人进行不恰当评论，对本人的声誉造成严重影响。

我于2025年2月27日晚上6点30去到苏州玛尼瑜伽从6:30开始就一直跟我推销讲解说让我办卡到了7点半左右才开始上体验课，但是实际上课时间也就最多20分钟其他时间都是推销 到了9点多她们下班所有的顾客都走了 都没有让我走而是继续推销从一个人给我推销到两个人推销到最后三个人给我推销 我在无耐的情况下办了卡给了她们现金 但是当她们收完我的钱之后在合同上签字告诉我不能退 说我办的这个是特价卡说不可以退 我要退款原因是因为我个人要去别的地方用不到了 从我办卡到退卡总共没超过三个小时 我一次也没有去上这个课为啥就不能退了呢 而且从何说这个是特价卡 而且她们的合同是霸王条款 完全都不是人性化的 而且店员行为存在严重的强买强卖行为 我的诉求是让店员让我购买的这个东西的钱全部返回给我

9月初在线下买了此瑜伽馆的私教课上了几节课后10月初本人有事外出没上课12月份回来之后发现我的私教课瑜伽老师不在了并询问此店其他人，他们告诉我我的瑜伽老师是回家订婚年后回来，我问我的私教老师怎么回事发现并不是瑜伽馆所说的那样而是她已离职，我得知后要求退款因为她们不仅已经违约在前而且还诓*我（签订合约之前我还特地询问是不是一直是这个老师带我，当时他们店的经理也在并很坚定的告知我是的）。但是现在先是一直没有人联系我不回复我其次他们跟本不认这件事且我要退款的话还要扣30%的手续费。我现在的诉求只是把我没上过的课程费用退款给我（大约在2000元-3000元之间）

我于2024年10月24日在昆山市周市镇玛尼瑜伽馆购买了33节私教课程，上了六节私教课程，换了五个瑜伽老师，而且水平也是参差不齐，其中第五节私教课老师是新老师，我有权怀疑她瑜伽老师资格证拿到了没有。不同老师严重影响上课进度，每个老师都重新问学员基本情况。瑜伽馆的敷衍态度和低质量服务侵害了我购买的瑜伽私教服务的权益。我本着友好协商的态度要求他们退款，他们不是拖延时间就是提出无理的霸王条款，说是要扣除30%-40%的违约金，可是我没有签过这个合同，也没有拿到过发票，事先也没有被告知过这个情况。瑜伽馆单方把自己馆里的规定就当成法律了？没有双方签署的合同就生效了？我的诉求是要求玛尼瑜伽馆7个工作日内全额退还我剩余的27节私教课8181元预付款。

2023年12月在他们家办的卡，当时是说一周2次，课程和时间也是确定的，可是到了2024年上课，预约了就说不满3人不开课，几次都没有上到课，到5.6月我要上的课程也没了，换掉换掉了，存在欺诈行为，而且也没有开票，偷税漏税，现在账号也注销了。要求退款，对该店铺进行税务调查。

举报鼓楼山西路玛尼瑜伽馆，虚假宣传，欺诈消费者，恶意p图欺*消费者，私下调节无果。 刚开业在他们那里办卡，保证我的是3年内最低价，否则三倍退差价，结果同一个月，6000 块钱的套餐，别人比我便宜了1500，找他们要说法，我只要求补偿多出的那1500，给我说不可能给我，除非我升级套餐，让我办理私教会员再给我想办法，忽悠我说我身体用原来的普拉提套餐只会越练约差劲，结果报了他们私教，还是天天给我上普拉提，恶意给我p图，让他们给我拍照片，用我的手机他们不愿意，必须他们的手机给我拍，拍完让他们发我，从来都是隔了很久才给我发，从来没有过立马就发给我的时候，然后 p 图哄*我，签约的私教一对一老师，动不动就是没时间，各种给我换老师，然后这个新的私教老师，同一个位置同一个角度，她拍出来的看着变化效果特别好，我都信以为真了，结果他们又换回来了原来的老师，让他给我拍课后照片，就相差了一天，那个后背可以说是两个人的背，就是我的身材，无时无刻不在变形变异，最后又是他们里面的老师没时间，他们店长给我敷衍的上了一节课，让他用《我自己的手机》给我拍了一下，好家伙，一朝回到解放前，跟我练习之前，自己的生活照没有任何变化，全都是恶意p图，来装作有效果，让他给我上了一节课发现，上了两个多月私教课，还没有我一开始的柔韧度好，动作该做不到的还是做不到，找他们沟通，我说我剩下的课程不上了，没效果啥的，让他们把卡给我转了，转卡费用我自己出，好不容易联系到有个客户要转收我的卡，他们套路我问具体是谁，然后把人女生哄到他们公司，然后推销了他们自己的卡，现在协商差不多半年了，毫无进展，问就是没有人报名私教课，那么我请问，将近半年瑜伽馆都没有人报名私教课，那他们还开什么呢，甚至现在还让我再次升级他们的套餐呢，脑子有泡，我钱大风刮来的，我这里有跟他们店里面的所谓的老师的聊天记录，所有图片都是他们给我拍的，不但没效果，甚至还给我练成了特别明显的高低肩，效果是没有的，身体实在受到的是畸形伤害，这种由于他们公司欺诈消费者导致我无法继续履行合同，我现在要求他们立马给我退款！！

于8月23日在平台上购买了体验课，老师联系我，没有讲清楚给我上了体验课以外的课程，事后把我关在房间里长达三个小时要求我办他们的两千块钱的年卡，不办的话就对这节课付两百元，这比我在平台上购买课程的金额相差甚远，并表明不会给我核销我在平台上购买的体验课套餐，为了离开我只能付一百元，事后他们还不停地打骚扰电话让我去上课，其实就是为了故技重施，把我关在房间里继续逼迫我办卡

①强制诱导消费：2024年10月17日晚，我预约了一节玛尼瑜伽的体验课，前往昆山开发区前进东路399号台协大厦1010室玛尼瑜伽馆体验课程。之后我准备去换衣服之前，刘苏慧老师让我等等，说他们店长要过来跟我沟通一下。随后瑜伽馆店长拿着纸笔进来对我展开推销。当时我刚运动完还未换下瑜伽服，处于一个头脑不清醒的状态，他们不等我去换衣服就开始主动地强制推销。在过程中我说了几次要再考虑一下，再看看其他瑜伽馆和我朋友商量之后决定，店长便言语和肢体攻击我逼我听她推销，并反复强调活动最后一天，今晚就要结束。我表示资金不足对方引导我采用花呗分期付款，后我扫码了并未立即付款，店长又再三催我扫码付款，使我在还未签合同的情况下就先付了款。 ②故意隐藏课程全部信息：店长在对我推销的时候只是用纸笔给我写课程数量和价格，我询问是否有全部课程信息，她并未给我展示，而是在我的预算5000内给我拉满了课程，给我搭配了一年的大班课和30节小班课，致使我以为大班课只能一年起售，之后在其他学员那里了解到还有半年卡和季卡，因为店长故意隐瞒导致我办了超过我需要的卡。 ③想要退课时故意推诿拖延时间以致超过15天无理由退课时间：我10月17日付的款，10月18日签的电子合同，10月21日开的卡，之后我反复和瑜伽老师沟通表示我想要退课，因为这个课程超过了我的需求，并且因为工作变动原因我无法继续上课，但是商家并未及时正视我的问题和需求，而是在不停推诿，劝我去转课，因此导致我错过了最佳退课时间。直到11月26日我强硬地表示我必须要退课，商家依然说我的课程已经开卡了不好退让我转让，我说合同截图说可以退，老师才说要反馈给领导，让我等等。后面店长打电话说要支付合同总金额30%的违约金和10%的服务费，我不接受，售后又给我打电话，沟通后说要和领导反馈，但是一直到现在我的问题都没解决。 ④霸王条款：合同总金额30%的高额违约金和10%的服务费，即2200元，还不算要按照课程优惠前原价扣除的课时费，因商家未给我展示课程原价，我无法计算，这些在签合同时并未做详细解释说明。我认为此合同条款已经违反了消费者保护法，属于格式条款。根据《合同法》第四十条规定：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。商家违反公平原则，加重了消费者的责任、排除了消费者的权利。

我2024.4.30在玛尼瑜伽吴江盛泽校区买了70节小班课苏州通卡，付款5400元，没有开卡，合同上写的若工作调动的地方没有能约的校区可以全额退款。现在我在老家蚌埠没有玛尼瑜伽校区无法上课，申请按照合同写的全额退款，对方一直推脱不积极处理 还要扣30%的违约金，我的诉求只有全额退款！