玛尼瑜伽强制推销并设置不合理退款条款

①强制诱导消费：2024年10月17日晚，我预约了一节玛尼瑜伽的体验课，前往昆山开发区前进东路399号台协大厦1010室玛尼瑜伽馆体验课程。之后我准备去换衣服之前，刘苏慧老师让我等等，说他们店长要过来跟我沟通一下。随后瑜伽馆店长拿着纸笔进来对我展开推销。当时我刚运动完还未换下瑜伽服，处于一个头脑不清醒的状态，他们不等我去换衣服就开始主动地强制推销。在过程中我说了几次要再考虑一下，再看看其他瑜伽馆和我朋友商量之后决定，店长便言语和肢体攻击我逼我听她推销，并反复强调活动最后一天，今晚就要结束。我表示资金不足对方引导我采用花呗分期付款，后我扫码了并未立即付款，店长又再三催我扫码付款，使我在还未签合同的情况下就先付了款。 ②故意隐藏课程全部信息：店长在对我推销的时候只是用纸笔给我写课程数量和价格，我询问是否有全部课程信息，她并未给我展示，而是在我的预算5000内给我拉满了课程，给我搭配了一年的大班课和30节小班课，致使我以为大班课只能一年起售，之后在其他学员那里了解到还有半年卡和季卡，因为店长故意隐瞒导致我办了超过我需要的卡。 ③想要退课时故意推诿拖延时间以致超过15天无理由退课时间：我10月17日付的款，10月18日签的电子合同，10月21日开的卡，之后我反复和瑜伽老师沟通表示我想要退课，因为这个课程超过了我的需求，并且因为工作变动原因我无法继续上课，但是商家并未及时正视我的问题和需求，而是在不停推诿，劝我去转课，因此导致我错过了最佳退课时间。直到11月26日我强硬地表示我必须要退课，商家依然说我的课程已经开卡了不好退让我转让，我说合同截图说可以退，老师才说要反馈给领导，让我等等。后面店长打电话说要支付合同总金额30%的违约金和10%的服务费，我不接受，售后又给我打电话，沟通后说要和领导反馈，但是一直到现在我的问题都没解决。 ④霸王条款：合同总金额30%的高额违约金和10%的服务费，即2200元，还不算要按照课程优惠前原价扣除的课时费，因商家未给我展示课程原价，我无法计算，这些在签合同时并未做详细解释说明。我认为此合同条款已经违反了消费者保护法，属于格式条款。根据《合同法》第四十条规定：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。商家违反公*原则，加重了消费者的责任、排除了消费者的权利。