上海臻荟颜美容涉嫌欺诈，要求退款

关于《投诉上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部》信息 一、情况概述： 本人于2025年3月22日由苏州艺莎纹眉介绍办体验卡1000元，带去在上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部体验补水项目，现场经过VIP等候一系列操作，最终我做的鼻基底和法令纹项目，按照医嘱，一个月内注意饮食和面部管理，但疗程后效果与承诺/宣传明显不符。找商家协调退款无果，故提出申诉。 二、术前与术后效果对比： 我对比看了自己拿苹果原相机拍的照片，术前和术后基本没什么变化，因为拍摄光线和角度问题，略有差异。 两万元的项目才刚过了一个月的术后恢复期，就跟之前基本无差。 三、上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部有限公司过程中存在以下几种不合法行为(具体过程陈述，详见附件）： 1.效果与宣传不一致，恶意诱导，强制消费 2.存在超范围执业诊疗的可能 3.项目和产品价格不透明 四、以上几种行为均侵害了我的个*益，我的个人诉求是：要求退还全部费用21000元（含20000元项目手术费及1000元办卡费用） 希望各部门领导严查这家医美机构，网上能查到很多他们的违规的处罚/投诉/新闻曝光，给消费者一个更加安全、更加可靠的一个消费平台和消费环境。

本人在网络上搜索此美容机构的信用信息时，发现有好多消费者都是使用一模一样的美容“拼房“欺*手段:都是消费者在当地美容店做美容，后来来了一个她的顾客，说是店里的老顾客很久没有来了，美容师看到她的脸，就问你的脸现在气色这么好，又白又嫩的，一定偷偷在哪里做了什么，难怪都不到她店里做了，这个顾客说也没有做什么，只是在过年的时间她姐姐带她到那家店做了一次脸，然后没经过我同意就在旁边床上躺下了要做肚子，美容师就和她一人一句聊开了，她说她姐姐是这家店的高管，所以只给了内部员工价出点人工费，花了1200元，后面也没再去了，美容师就趁着机会说她脸上原本有斑皮肤黑现在弄得美美的，穿什么衣服都好看，因为我脸上也有斑，所以就说我们一起组团去，祛斑还不会结痂，还让她问问看能不能弄到这么便宜的名额，这个顾客就作出一副很为难的样子说不能保证一定可以，但是可以试试，就当着我们的面打起电话，还说让保密不要说，后来她姐姐说可以的，就让我们提供电话号码和身份证后四位，美容师当时急的很，立马转了1200元说我们三个人一起去，后来约到了3/18去。当天早上其中一个美容师不去换了一个说是顾客也想来做，她开车带我们到了该店，先到前台登记身份证再把我们带到贵宾室等着，后来陆陆续续来了几波人，有些是医托有些是被*过来的，跟我们一起来的客户主动搭讪她们其中一个，还让她给我们看了她之前的照片是什么样的，原先花了多少钱后来都是在这家店做的，变漂亮了，说女人要对自己好点，不要不舍得这不舍得那的，进行一顿洗脑操作，待了四个小时左右带到总监那里给看脸部情况，实际就是在卖产品，我第一次接触这些，总监推荐我做LV线可这时美容师开始慢慢说我们是有卡，总监就说那优惠5千，后来总监说我们二个一起就便宜1万，我嫌价格贵犹豫之际美容师付款了，总监忽悠我免费赠送祛斑，脑子就热了，而且感觉已经便宜了1W，总监看我这个样子马上叫收款的小妹来我这收钱，付完59900元就直接去签字要等操作，这签字前我还在犹豫，跟美容师说会不会贵了，太冲动了，现在回想都是一步步她们设计好的圈套，她们是一伙的。接着就有人带我们到一楼四楼来回跑，真正治疗时间两个项目加起来没有20分钟，不让你带手机让躺着也看不到什么产品。当天回来不敢跟家人说，自己复盘了好几遍，再在网上一搜索，发现都是一样被*了，心灵和身体都受到了很大伤害，根据消费者保护权益法，我现在提出申请商家退费。

我于2024年1月20日去了家附近的美容店做脸部保养，那天我的美容师给我安排和另外一个顾客拼房，那位顾客主动和我搭讪，自称和我是老乡。那位女顾客自称自己一直在做医美保养，表妹在一家医美机构做客服，她可以拿到优惠价格。因我的额头有一小疤痕，我的美容师鼓动我去那家医美机构做整形。在他们一唱一合下，我被套路，当天直接转给那位女顾客1600元，做为内部优惠价格。第二天，我的美容师带我去了上海闵行区一家叫臻颜荟的美容机构。进去后，我被他们带进一个VIP房间等候，一位自称是这家美容院顾客的女士主动和我攀谈，说她在这儿每年消费数万以上，效果很好。后来我又被带到一位美容师房间，在他们的各种诱导下，我被强行付了19900元，当时让我签了的服务确认书，却没有合同和任何服务协议。他们直接把我带到手术台告诉我要给我做除皱时，我发现上当了。因为当时我的需求是去除额头上的疤痕，他们却给我打除皱针。当时他们说给我打三次除皱针，指定一个专属客户经理，关注我的售后，至此就再也没人联系过我。 后来我感觉有点不对劲，在我的不断询问下，我的美容师承认那位自称我老乡的顾客就是臻颜荟的客服，我这才知道他们都是医托，用各种方式到美容院拼房，恶意诱导，虚假宣传，引诱客人去做医美。这样的行径非常恶劣，涉及欺诈，侵害了我的经济利益，造成严重的身心伤害。 他们一没有提供任何发票和合同给我；二他们使用的产品从未当面拆封，不知道给我打的什么药？还请有关部门严查。希望有关部门维护消费者弱势群体的利益，退还我的全部钱款总计21500元，严查这样的不良商家，还社会一份安宁！