一手女装：质量问题久未解决，要求赔偿客户损失

我在一手平台11月18号下的单，11月22号收到的货，衣服售出之后褪色导致把客户染了整个羽绒服都是颜色，而且衣服还是洗过晒干了的穿身上还会掉色，皮肤上也沾，有严重的质量问题，找到平台一开始处理说到时候这边会给我答复，等了一个多月，还是依然没有答复信息，中途还有问过平台也说没有出结果，到后面重新问这个问题怎么处理，告知说时间超过、一直各种说法搪塞 不给处理，只给道歉，希望能得到帮助，只要求能把我赔偿给客户的金额赔偿给我， 客户那边要求赔偿500元，后面我跟客户协商后让她去干洗 赔偿损失费与干洗费200元 包括衣服的钱也退还回去了，卖出去的时候是129 但成本价是33.98元，只要求赔偿200元的补偿费 跟衣服的成本价33.98元，共计233.98元。