vivo官网维修手机致摄像头损坏

我的vivo手机在12.5在佛山售后中心，换电池盖，导致手机摄像头损坏，在12.9送去郴州售后中心检测工作人员没有发现，然后被我拍照发现后（因为我不常拍照，且那个灰点要背景是白的才会出现）在12.31号送去郴州检查摄像头是否有问题后，未经过我允许将我摄像头直接更换，之前寄的时候他们客服经理说的是如果摄像头损坏属实会与我协商处理，但是我从始至终未接到电话，在未经同意擅自换完摄像头，打电话给我说摄像头不是佛山那边弄坏的，我就不知道了，我手机密封还能导致摄像头损坏，唯一可能就是佛山售后方面在拆机时候弄坏摄像头。 维修服务规范：专业的维修服务应该遵循一定的操作规范和流程，确保在维修过程中不会造成额外的损坏。vivo售后中心在更换电池盖时导致摄像头损坏，明显违反了这一规范。 消费者权益保护法：根据消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。vivo售后中心的行为导致了我手机摄像头的损坏，花三百多导致一千多摄像头损害，手机会折价多少？且我在12月因为维修就用了半个月，侵犯了我的财产权益。 知情权与选择权：在维修过程中，消费者有权了解维修的进度、结果以及可能产生的费用等信息。同时，对于维修方案的选择，消费者也应该有充分的知情权。vivo售后中心在未经您允许的情况下更换了摄像头，侵犯了我的知情权和选择权。 诚信经营原则：作为服务提供商，vivo售后中心应该遵循诚信经营的原则，提供真实、准确的信息和服务。然而，他们在处理我的维修问题时显然没有做到这一点，并且在我手机寄出10天了事情还未得到解决，且佛山方面在我与vivo官方联系让其开具维修工单给我作为证据，没有给我开具，导致了不必要的纠纷和损害。 白色的那个就是小灰点，拆机后才出现。而对方一直不承认又拿不出证据，手机就一直在vivo那方