投诉悦指间美甲退款纠纷

本人于2025年8月19日在泗洪县水岸城邦内街1-127号的悦指间美甲美妆消费980元/10次作为皮肤护理 现已使用3次 因无法继续在此地消费所以想将剩下的退掉 但商家以我办卡时间久 店里不退会员卡反驳我现在已经拒绝回复我的信息 我提出可以少退的让步她也置之不理 她们家还有三年以上未消费完卡内预付款面临预付款失效 为我办理会员卡时没给我开发票 我是未成年人

*3年1月15日在北京悦指间（丽都店）进行美甲服务，因原本就是老会员，遇上年度储值活动对会员卡进行了金额*00元的储值。 1月30日因个人原因（所在公司营业额下滑裁员），联系店面员工Ellen告知原因并表示申请储值金*00元退款。该员工态度积极，但当时公司财务已下班，于是约定次日（31日）与公司财务沟通后再办理手续。 次日31号上午十点联系因店内有顾客比较忙，后到店面进行当面沟通被告知，该公司店面经理和财务人员拒绝退款申请、具体理由未告知，同时还表达不满，抛出“让这个消费者以后别来充值了，省的充值了又要退！”，服务态度非常恶劣！现申请维权，退还1万元储值金额，并投诉相关人员的不公态度。