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已退款

投诉悦指间美甲(丽都店)店面经理服务态度差,不尊重顾客

*3年1月15日在北京悦指间(丽都店)进行美甲服务,因原本就是老会员,遇上年度储值活动对会员卡进行了金额*00元的储值。 1月30日因个人原因(所在公司营业额下滑裁员),联系店面员工Ellen告知原因并表示申请储值金*00元退款。该员工态度积极,但当时公司财务已下班,于是约定次日(31日)与公司财务沟通后再办理手续。 次日31号上午十点联系因店内有顾客比较忙,后到店面进行当面沟通被告知,该公司店面经理和财务人员拒绝退款申请、具体理由未告知,同时还表达不满,抛出“让这个消费者以后别来充值了,省的充值了又要退!”,服务态度非常恶劣!现申请维权,退还1万元储值金额,并投诉相关人员的不公态度。
投诉编号:95829958
投诉对象
悦指间美甲
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#退款问题 #服务态度问题
投诉进度