俏佳银销售有瑕疵项链且服务态度差

我于2024年10月31日下午在广州市花都区新华街龙珠路36号广场二楼1054号俏佳银饰品店购买了一个银手镯290元，店内的款式，没有给我开发票，回家后觉得买贵了想退货退款，店内收银处写着8天无理由退换，却告知我的手镯属于定制，不给退款，请当地工商管理查清楚，还消费者一个公道。

我于9月22号于龙华民治大润发一楼俏佳银工艺品店购买了一个银手串，这个银饰品上刻的钢印是S9999，我后来查过发现国家规定的银饰品根本没有S9999这个钢印，这是不合规的，极有可能是假的。9月22号当晚我去找店员退货，店员不给退，并且说是工匠师傅为了省事，随便刻上去的。这就很搞笑了，银饰品上的钢印是代表银的纯度，怎么能随便刻，所以我严重怀疑这个银饰品不合规，想要退掉，但是店员不给退。

本来我们在店里看到了一款镯子看着还行，克价是19.8一克，那个镯子也就250g，也没想着多就买了，因为我是不晓得那个银大概的价位是多少但是我和我男朋友买完之后出了店门看到附近的银价大概是十块钱一克的，想想就亏了几百块钱就想回去店里退货退款的，就回到店里说明了情况，但是店家不给退，说什么只能换款式，这不是明摆着欺负老实人吗，而且一开始就没说不给退款，小票里也没写不能退款，现在就想退货退款，不支持霸王条约。

投诉苏州市吴中区永康路步行街俏佳银店 2023年10月24日在店里购买了银锁，加绳子发票上一共是450元，后面就没戴几天，在11月14号发现银锁上的红色豆豆掉了，微信沟通说不能退款让我拿着那个豆豆过去粘一下，但是我觉得质量太差了，不能每次掉了都从地上把豆豆找到在拿去店里粘，然后她说就可以换款，我在微信上问她们没有回答我换款价格问题，11月15号我拿去店里，老板就一直指着我为什么会把豆豆弄丢，然后打听我是不是在上学，过一会就给我说要付折旧费50% 60% 70%，我很震惊我觉得这个是商品的质量问题，不能让我承担这个费用，老板态度很凶，一直大声吼我说一个小孩子不要讲话那么冲，我就问她能不能不付钱换一个别的，她说不可能，都是要付50%折旧费，我这个事情是商品的质量问题，不是我想换的，老板就说他们是实体店不怕什么，我知道我一个人吵不过他们我就回去了

我与我的小姨于2023.10.1在广元市永隆百货对面俏佳银店铺购买了项链，我的小姨在佩戴后的第二天也就是10.3发现了严重过敏症状，10.6去了店铺商家检查了过敏症状以后退款处理了，然后我本人又于10.17早上九点也发生了过敏症状，于是第一时间就与商家联系，反应了这个症状，商家的回答是不予退款，因为购买时间过长，现在我就是拿着一个导致我过敏的产品，不给退款不给处理，投诉了12315以后，商家还是不予退款处理。下面聊天记录截图是我第一时间就与店铺员工的聊天，反应了问题，以及购买他们家产品过后只给了一张消费单，并没有任何的发票以及银饰鉴定书。并且他们家的手穿产品没有任何的明码标价，如果不是买家询问，商家并未明确说明。望严肃处理

我于2025年2月8日在俏佳银南桥店买了一个手镯和一个编绳手链共636元。在试戴银镯的时候，店员以我的手腕很细为由，用门店圈口很小的镯子为我佩戴，在我喊疼的时候依旧没有停止佩戴或是更换圈口更大的镯子为我佩戴，导致我的手疼痛并且变青。佩戴中在看到我喊疼依旧不停，并且一丝一毫的歉意都没有表示。当我回去试试发觉手很疼并且变青时，第一时间向他反映问题，该店员依旧不认。反而跟我说带镯子手变青是正常的。一直否认不解决问题。侵害了我的人身安全权以及依法求偿权，我的诉求是给出合理解释以及退回一部分财款作为医药费。

在赣州万象俏佳银串了一串珠子，莫名其妙就付了四百，远超我告知人家的预算，我一整个银镯子都没有它贵，就几个小银珠子还敢卖到这么贵，问题是事先也没有告知价格，人家当场给我算到了四百，我当场也不好意思退，但第二天我查了官网可以退货，就跑去谈，可以少退一点钱，但是一定要退，门店又以门店的规矩为由说不能退，这下我是非退不可了，感觉被*了，就打了消费者投诉电话，举报他们店存在诱导消费者消费，又拒不退货的问题，国家法律规定的7天之内是可以退，并且我那个商品根本不影响二次销售，我都没有用过，我甚至说了我可以少退一点钱，但是一定要退，结果那个店员更坚决的说不能退，气得我呀，他们官网上都写明了八天无理由退货，门店还搞这一套，如果官网上没有写，我也就认了，估计官网就是应付国家法律的，门店又搞另外一套，最讨厌这种杨阳奉阴违的，避雷俏佳银！

2025年1月4日在俏佳银银饰店购买的编绳手链，购买过程我一直询问是否为纯银，店家女员工一直说是纯银，并未告知部分为925银，现发现部分为纯银，其他为925银，钢印为925银，这已构成误导消费，现要求退掉，店家不同意，结账时店家并未开据票据，也并未说明不可以退款，

我于2024年11月30号在俏佳银达州市三店买了百家姓珠子编织手链，编织过程中配饰没有明确标价， 只叫我选择款式，后面还选了两个吊坠平安锁，编好后直接戴上，叫我们付款，直接消费388，后面给我们对珠子的数量这些，还另外加了四十，说少算了两颗，一共是428。当时还问了是不是足银的，她们说是足银，假一赔十。但后来看并不是，有的明确标了是S925，有的都看不见标志，因为我是学生，当时没有尽快去找她们，是后面才有时间打电话退款，小票上明确说了八天无理由退款，联系商家后她说不是。我也是第一次买，对这些完全不懂，她也没有说过，都是后面自己查讯才知道的。这不算是欺*消费者行为吗？而且这家店这么多投诉，这么多消费者反应 还配开店吗，黑心商家

我与2024年10月27日在陕西省安康市汉滨区金州南路俏佳银购买百家姓珠子编织手串，编织过程中配饰没有明码标价，一味的加配饰，付款时也为告知具体价格，付款成功后才得知价格并告知具体配饰价格。付款时，由于有两个人一同购买，付款时，店员堵住其中一人，不让其知晓具体价格，并且珠子与配饰所支付的对象不同。诉求，退货退款