佩戴俏佳银项链导致严重过敏，俏佳银不予退款

我于2024年10月31日下午在广州市花都区新华街龙珠路36号广场二楼1054号俏佳银饰品店购买了一个银手镯290元，店内的款式，没有给我开发票，回家后觉得买贵了想退货退款，店内收银处写着8天无理由退换，却告知我的手镯属于定制，不给退款，请当地工商管理查清楚，还消费者一个公道。

我于9月22号于龙华民治大润发一楼俏佳银工艺品店购买了一个银手串，这个银饰品上刻的钢印是S9999，我后来查过发现*规定的银饰品根本没有S9999这个钢印，这是不合规的，极有可能是假的。9月22号当晚我去找店员退货，店员不给退，并且说是工匠师傅为了省事，随便刻上去的。这就很搞笑了，银饰品上的钢印是代表银的纯度，怎么能随便刻，所以我严重怀疑这个银饰品不合规，想要退掉，但是店员不给退。

本来我们在店里看到了一款镯子看着还行，克价是19.8一克，那个镯子也就250g，也没想着多就买了，因为我是不晓得那个银大概的价位是多少但是我和我男朋友买完之后出了店门看到附*的银价大概是十块钱一克的，想想就亏了几百块钱就想回去店里退货退款的，就回到店里说明了情况，但是店家不给退，说什么只能换款式，这不是明摆着欺负老实人吗，而且一开始就没说不给退款，小票里也没写不能退款，现在就想退货退款，不支持霸王条约。

投诉苏州市吴中区永康路步行街俏佳银店 2023年10月24日在店里购买了银锁，加绳子发票上一共是450元，后面就没戴几天，在11月14号发现银锁上的红色豆豆掉了，微信沟通说不能退款让我拿着那个豆豆过去粘一下，但是我觉得质量太差了，不能每次掉了都从地上把豆豆找到在拿去店里粘，然后她说就可以换款，我在微信上问她们没有回答我换款价格问题，11月15号我拿去店里，老板就一直指着我为什么会把豆豆弄丢，然后打听我是不是在上学，过一会就给我说要付折旧费50% 60% 70%，我很震惊我觉得这个是商品的质量问题，不能让我承担这个费用，老板态度很凶，一直大声吼我说一个小孩子不要讲话那么冲，我就问她能不能不付钱换一个别的，她说不可能，都是要付50%折旧费，我这个事情是商品的质量问题，不是我想换的，老板就说他们是实体店不怕什么，我知道我一个人吵不过他们我就回去了

本人于2026年1月1日在上述店铺购买一条银饰，购买时商家提供折扣优惠。购买过程中，店员未以口头或显著提示方式告知“折扣商品不退货”相关规定，仅在购物小票上印有该条款（条款未加粗、未单独标注，属于未履行提示说明义务）。 现因个人审美原因不喜欢该银饰，商品标签未拆、全新完好，不影响二次销售，故向商家提出退货退款申请，但商家以“小票印有折扣商品不退”为由拒绝。

本人于2026年1月1日在上述店铺购买一条银饰购买时商家提供折扣优惠。购买过程中，店员未以口头或显著提示方式告知“折扣商品不退货”相关规定，仅在购物小票上印有该条款（条款未加粗、未单独标注，属于未履行提示说明义务）。 现因个人审美原因不喜欢该银饰，商品标签未拆、全新完好，不影响二次销售，故向商家提出退货退款申请，但商家以“小票印有折扣商品不退”为由拒绝。

2025/12/23晚上九点半进俏佳银东风店看手链咨询了价格。商家没有明示价格，圆扣是七十多。我挑选了一串核实好价格340多，之后服务人员擅自加了四颗珠子进去并没有报价。后面串好又说加尾巴调节的珠子，告诉我圆珠25。结账发现是30一颗。价格没有明确标识。导致服务人员结账价格有争议。中间明确咨询是不是整串大概四百多左右。服务人员不回应。结账发现要559。要了小票回家发现和报给我的价格不一样要求退货退款。且擅自决定决定加珠子并没有明确费用。表示商家存在欺诈

我于2025年12月13日晚上20:25左右去到广东省东莞虎门万达俏佳银实体店购买此手镯，我当天买当天就退了跟店员沟通没有效果，不给退，我再购买的过程中并没有听到他们跟我说过任何一句买了不可退简直就是强买强卖，实体店商家拒不退款，违反了《消费者权益保护法》的多项规定，尤其是第二十四条和第四十八条。消费者有权要求退货、退款，商家不得无故拒绝。

我于2025年11月15日在西安钟楼附*的俏佳银店消费共计927元，该店存在欺诈消费者，胡乱收费现象 在购买过程中没有告诉我每克银卖多少钱，纯度多少，诱导消费者消费，在付款以前从来没有向我说过要付多少钱，另外也没有称克数，付款后我立马要求退款退货，却被店员告知无法退款！这不是强买强卖？？目前该首饰（用绳子串起来的银珠，甚至都不是银手镯！！！）从未佩戴过一次，可以保证不影响二次销售，请退款谢谢。该店铺银价远远高于市场价！

2025年10月26日在上海市宝山区万达金街4号门旁的俏佳银购买了2个银镯，当时店员推销说是纯银9999，手镯内标志为S9999，且发票要次日开。待2025年10月27日发票发过来，个人抬头名写错，且查询*标准认证，s9999非*认证的纯银标识，无法作为纯银的依据。