好老师教育强制收取违约金，拒绝合理退费

我于：2024年6月24日报名了好老师升学帮，到现在我什么知识都没有学到，网课也只上了几节，和老师沟通老师不同意，我的诉求是：退款

我于2025年2月7日正式来上专升本集训到2025年2月16日 2025.2.16申请按课时退费到剩下的到3.20日的费用 但她们拒绝退费 我觉得不合理。 合同里面描述的概不退款。这个是无效的！因为他没有尽到提示义务，属于格式条款，这就是通常意义中的“霸王条款”，认定无效。

本人在2024年七月报名好老师专升本机构，缴费12800元，只上了不到两个月的课，报名前并未说未学，未住的床铺不予退费，表示售后很好，现在简直霸王条约，退费一点不合理，只住了不到三周的宿舍后期不予退费，不到两个月的课程，一共扣费10200元，不合理，要求退款，正因为退费不合理所以投诉的人多

事实和理由:本人在2023年10月25日在大理农林职业技术学院报名了好老师教育培训机构，开课后我发现实际与宣传一点不符，机构没有事先给我说明我上的两门课都是线上课，虚假宣传，想要退款，但是机构拒绝退款。甲方并未向乙方出具发票，存在偷税漏税问题。合同规定丙方收取的1000元系统使用费不参与任何退费机制，该条款违反《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权益。乙方有权视为霸王条款，要求退还未使用服务费用。合同规定退费需扣除报名时享受的优惠金额，但未明确优惠金额的计算方式，违反《合同行政监督管理办法》第八条，若未明确约定优惠细则，属于模糊条款，乙方可主张无效。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符合，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。教育机构以格式合同约定为由，拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效。合同要求乙方在协议有效期内申请退费，逾期视为放弃退费权益，有效期至2025年7月31日，乙方在有效期内未申请退费及丧失权利，甲方并未明确提醒，违反公平原则。现向国家信访局发起投诉举报，希望可以帮忙处理。

专升本机构不给退费，他们的课我都没有上完，享受的服务也没有多少。看了很多的案例，他们给退费，别人都可以退，为什么我的不可以退，只因为我是学生所以不给我退吗，家里出了点事情，急需要用钱，他们不给退钱，3000对于我来说真的很多了，为什么不给退费。

好老师升学帮售后服务为0，退费与换班一直拖延。老师态度恶劣。班主任当着全班人的面大声指责学生，多个老师多次对学生进行骚扰致使学生患上精神心理疾病。冒充政府人员欺*消费者(有录音）。

我于2023年4月3号花了17800报了好老师专升本培训班，才上了一个学期线下培训班就不开了只给了2000块钱赔偿，后面让我们上网课，期间只拉了一次网课群，剩下两个学期的网课我并没有参与，并且集训上课我也没有去，机构的服务并没有跟之前承诺的一样，培训机构的老师也早就把我给删了

我于2023年4月14日在号考试机构报名线下培训，但是去上了几次课之后觉得该机构老师教学水平很差，不符合我的上课要求，所以想退剩下未上完学时的钱，但是该机构恶意修改我的上课时间和次数，谎称我去上课了，但是实际上我没有去，后面联系退款说有人联系我，后面没人联系我，我也忘了，突然想起来了，到目前为止还没有退款。

2024年6月17号报名好老师升学帮，后期由于个人原因不能再继续上课，要求退未上完的课时费，但是机构的老师说概不退费，只能保留学习资料！1.首先暑假课一节也没有上 后台可以看到数据2.当时报名的时候填写的学校没让我填自己的学校 说填别的学校 我认为这里面有猫腻3.当时也没有开具发票，机构的老师也讲同学不要，所以很多同学的发票也没有给，是不是可以认为他们已经偷税漏税了？4. 没上课与收费：我并没有学完你们的课，我没有上课属于未消费，作为消费者我有权利主张按退回我的学费。按教育部文件规定，一次性收费超过三个月，她们机构已经是违规了！