未成年充值纠纷：迷你世界拒绝退款

孩子在2023年-2025年充值一千五百余元 六月中旬孩子放假发现并向客服反馈申请退款 上传了能找到充值资料（他们后台都有数据 只是赌我找不到所有的充值单据） 客服说预计答复21日 可是等了十天还没有回复 投诉后第二日以账号成年人认证为由提出仅退还650元 我对这个结果不满意于是联系客服再次处理 预计答复时间是七月一日晚上六点 可是迟迟没有结果 我申请全额退款（以他们后台的数据为准）

深圳市迷你玩科技有限公司2015年开发运营的游戏《迷你世界》，未落实《未成年人网络保护条例》等国家法律法规，‌未落实实名注册制度‌、游戏时间和时长限制、付费服务限制‌（8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币）等，不但未对未成年人参与游戏等相关行为进行有效规避，而且利用游戏漏洞设计，让未成年人能够通过绑定父母身份证直接注册账号，导致未成年人赵宝萱在2021.08-2022.02期间通过其母亲刘洪娜女士账号，在其母亲不知情的情况下，利用微信绑定的个人兴业银行储蓄卡进行充值566元。2025年5月25日开始至6月19日，刘女士先后6次与迷你世界客服专线075581390300电话沟通，该公司客服以时间久、已花费等缘由，不予退费。我方要求全部退回未成年人游戏充值566元。未成年人赵宝萱迷你号为：11******60，密码：11****44（省略两位），昵称：温柔的公主22。以下附上9个截图，无法传全，还有6个图没法上传，为每次充值游戏币——迷你币的截图，总金额为566元。

我女儿9岁，在6月14日和15日两天，未经大人允许的情况下，在迷你世界的游戏中充值了12笔，共计7038元的金额。孩子未成年，根本不懂金钱的大小意义，现要求退款。

2025年6月20日20点52分我16岁的弟弟由于一时兴起通过我的手机给迷你世界充值了49.5元 ，我及时发现，在游戏币并未使用的情况下要求进行未成年退款，却被以各种理由拒绝，因此来投诉 ，我的诉求是退回充值金额即可，并尽快处理

我的孩子于2024年3月5日到到6月29日期间在深圳市迷你玩科技有限公司的游戏内购买游戏道具，共计300元，申请未成年退款，最后因实游戏帐号是成年人实名认证的，并且也是在实名认证后进行充值的，因游戏内的每一笔充值都需要主动操作并且是需要经过支付密码、指纹或经过人脸验证成功之后才充值成功的，对于成功充值且到账的订单是无法退款的，而退款失败，我的诉求是全额退款

未成年人在2025年6月5日至2025年6月15日之间在迷你世界游戏之中充值九千多元，未经家长同意，进行了家长不知情的消费，现在我的诉求是申请全额退款。

未成年人于2025年5月29日至2025年5月30日 多次在迷你世界充值，金额高达1900元诉求：撤回充值申请

投诉深圳市迷你玩科技有限公司旗下迷你世界，未成年人小朋友在2024年5月4日早晨8点至9点之间，在家长不知情的情况下于233乐园软件中的迷你世界账号17******38，利用个人学习使用的平板电脑，登录了233乐园游戏平台。没想到，孩子在该平台及关联方的诱导下，进行了大量充值。 由于迷你世界游戏内只能查询到近7天的充值记录，已无法查询到相关的充值记录，但在迷你世界应用商店中可以看到已经购入成功游戏人物皮肤，可以断定孩子进行了充值 孩子所使用的设备是长时间被孩子本人使用的交作业的设备，且充值时间为孩子五一放假期间，充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特征，例如有儿童动漫角色等，明显涉及诱导未成年人进行充值消费，严重违反了相关法律法规 根据中华人民共和国民典法第19条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人或者经其法定代理人同意追认，这意味着8周岁以上的未成年人在进行消费时，若未经法定代理人同意，其消费行为可能需要法定代理人的追认，才具有法律效力 虽然法律没有明确规定诱导未成年人的消费处罚标准，根据上述法律规定，我们可以推断出对于未成年人的消费行为法律是给予一定保护的，特别是当未成年人的消费行为可能损其利益，是法律允许其监护人进行干预，要求退款等 现在诉求要求全额退款7

我家孩子11岁，未经家长同意，在迷你世界游戏里充值了600多元钱，向商家投诉退款，商家不予受理，游戏账号：18******22，我的诉求是请求退款。

我在2023年1月24日，在迷你世界充值了600多，诱导未成年充值