金铲铲之战：付费转区服务出错且客服不理睬

金铲铲游戏，于2025.6.28:举报投诉金铲铲游戏霸王条款，游戏中我误点了，购买，就给我微信扣费525，发现时想退款，无任何退款按键，不需要这东西，联系腾讯客服，客服无法解决问题，货物我已联系顺丰快递拒收已退回给商家，腾讯一直拒绝退款，我没有办法，前台平台申诉没有得到任何解决方案，需要投诉 申请退款，刚下单就退不了款 典型的霸王条款，联系腾讯客服都联系不上，不能解决问题当什么客服，本人连商家也联系不上，只能联系顺丰客服拒收，这个真的让人很气愤，只能联系贵平台举报投诉，麻烦务必处理一下谢谢，诉求 退款（物品已拒收已退回商家），货物已退回商家几天，联系腾讯客服一直拒绝退款，我需要帮助 （退款525）

我于5月31日14:42分左右购买金铲铲之战晶能宝箱，后续凑足28个晶能候兑换棋盘，期间误操作兑换了冰雪奇境，我申请退换另一个棋盘。后续联系客服敷衍处理，系统显示6月2日10:12前给予答复结果一直未答复，又联系客服以后还是敷衍的话术一直没有想解决我的问题，之后让我1v1语音解决结果前面排队两个人让我等了快一个小时，后续说会给我处理没等来电话等到的是和之前差不多回复的短信。全程都是敷衍处理，不知道联系运营团队没有但肯定也就是形式处理罢了。

时间是6月1号孩子剩我不注意充值了游戏，我想退我这边可以证明孩子没有成年气死了

我于5月28号上午无缘无故被封号，没有任何理由的就给我封了，得不到解决问题的，找到人工服务依然没有给个所以然

孩子充钱（未成年人）申请退款 共计充值422元，由于图片上传有限所以没上传全面

我的金铲铲之战账号于2025年5月26日被平台单方面封禁10年，该账号价值近1800元。根据系统通知显示“使用或传播违规信息”，但未提供具体违规内容、 时间及施据。截止2025年5月30日，我通过在线客服、电话、邮件等渠道累计申诉多次，仅收到模板化回复“违规行为经复核确认，不提供相关证据”，未明确说明违规细节或提供申诉材料提交入口。该行为相当于在我不清楚原因的情况下暂停我本应享有的服务，该企业已经侵犯我作为消费者的权益，对我造成财产损失，我要求该企业24小时内将账号解封并提供赔偿

我于2025年5月17日在腾讯手游金铲铲之战购买游戏道具，因游戏活动公告的缺失性质，诱导我花钱没有买到完整的道具。侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款。

昨天23:39正常登录游戏，正在正常的游戏对局的时候，突然被踢出游戏，然后提示被封禁一个小时，后续在登录的时候就提醒被封禁了一个月，我这游戏充了几百块了。无缘无故就对我进行封禁。我要投诉让他们给我退款。

诱导充值，本来喝多了就控制不住这些诱导，清醒后找客服一找一个找不到，要么就是给的语音电话不接听，要么就是在线客服直接消失

我在2025年4月30日充值抽金铲铲里面的小小英雄，结果在第二次充值198的时候，充值完返回金铲铲界面提示网卡充值失败(这是我第一次充值)，返回金铲铲充值界面也显示点券没有增加于是我重新充值了一遍(第二次充值)返回金铲铲界面以后显示二次都成功了，导致我多花了198，希望给予退款 多次联系都是机器人