太平鸟女装质量问题及售后服务差

我于11月28日晚21点13分，在宁波鄞州万达太平鸟门店购买一件男装羽绒服，付款974元，穿了一天之后领子大面积出现变色问题，反馈门店后，说给总部拿去质检，一周时间后回复没有质量问题，不给退货，但是领子明显是材质问题才会变成这样（如图），且查看其他平台也有很多买家遇到此类问题，并且洗不掉！（如下图）。礼拜六再次提出对结果不满意，是材质问题，店家不承认，到现在已经有两个礼拜了，依旧没有协商出满意方案，衣服还在店里。卖家坚持不给退货，消费者权益没得到保障，我要求退货退款，并且赔偿我的损失，一次性的衣服不要拿出来卖，还卖的这么贵

在12天前 在南陵太平鸟男装 购买了男装 买之前跟我说充卡可以便宜600我询问充值多少 导购回复了5000我说我没那么多 导购说4000 我说不充了 后把衣服拿回来后 男朋友不喜欢 且尺码不合适 所以送了回去 准备换款 10天后去又买了两条裤子 我询问导购 1336 我询问导购 我买的已经够了4000能便宜600吗 导购说不能 除非我再充值两千 同行的人才充的4000卡 立减600不说 还送了700的代金券 我就说那给我退了吧 她们一直不同意退款 说钱已经到老板卡里了 退不出来

520过节，给男朋友买了一套太平鸟，一件短袖衬衫，一件短袖还有一条裤子，裤子打算第二天穿，一天都没穿到，就发现裤缝那边线是开的，我拍照片发给销售员，她说是炸线厂家的问题，厂家的问题，她们分店处理不了需要拿到总部，要七到八天的时间，第二天我们拿过去了，等了八天时间，还是我去问的销售员，她才说裤子到了，我们当天就赶过去了，找店长店长不在，店员明明拿着耳麦在跟店长说话，店长就是不愿意出来，我要求退款，这裤子质量太差，店员说这裤子是销量第一不能退款也不能换别的，只能换新的，作为消费者已经对这裤子不满意了还只能换一条一摸一样的，难道再出现同样的问题吗，最最最生气的就是处理问题的态度，销售员说找店长，到店里了店长不在，本以为太平鸟是个质量及服务比较靠谱的品牌，没想到也就这样，质量差，服务也差，整一个差评。作为一个品牌，不光是卖衣服，对进来买衣服的态度很好，对于售后问题应该做到一样的态度，不然只会让消费者觉得很假。

我于4月14号在武汉光谷世界城商场太平鸟买件裤子，花费509元，店员名叫陈洁，用个人账户收费，且没有出具小票。 裤子问题如下: 1.由于身体原因，不方便提袋子，该名店员顺丰邮寄给我，收到货后没有取防盗扣，导致新衣服一直无法穿； 2.太平鸟衣服偏贵，质量有待考量，牛仔裤有股怪味，质量和价格不匹配，有以次充好的嫌疑。 店员问题: 1.服务态度差，售后差。 没有取防盗扣是极其低级错误，属于重大过错，作为专业销售员不应该出现这种错误。当天与她沟通，她让我就近找一家商场卸掉防盗扣，当时当时我就很生气，对于她的售后方式很不满意，明明是她自己的过错，还让我来买单。 2.强买强卖 是我当时试完衣服，接到一个电话一直在打电话，该店员打断我的电话，说要下班了让我买这件衣服，我一直在跟她说今天不买，15号再来找该名店员买，但该名店员说今天的业绩还差一点，让我给他冲业绩，我体谅他帮助我试衣服（手当天受伤了），出于心善还是购买了该件衣服。 3.售卖不规范 该名店员用个人收款码收款，且没有出具小票。 诉求:全额退款退货，店员加强培训。

三月底在罗马春天奥特莱斯太平鸟女装购买的套裙(20日收到货物)，由于是全新未拆封的衣服，就一直等到清明拆封，穿新衣出去旅游。4.4日12点左右拍照过程中，发现腰围地方有多出勾丝起球，遂检查全身，发现多处勾丝起球。 随后联系太平鸟工作人员，店员拒绝退货，态度恶劣，期间持续沟通无果，不给出合理的处理方案。我的诉求是退货。

我于2025年3月16日在抖音电商平台太平鸟男装官方旗舰店购买了两条裤子，两件短袖，一件外套，于3月18日收到货。昨天手洗其中一件短袖脱水后，发现衣服有破洞，第一时间联系太平鸟男装客服，并表示第一次遇到这样的情况，希望其商家能够更换或者退款，这件衣服总共穿过两次，因为是浅色，所以都是手洗，我肯定是衣服的质量问题，因为别的衣服没有出现这种情况，客服申请后结果是补偿30元，作为消费者真的不能接受！！如果真的是自己的问题导致衣服破损，我大可不必在这里大费周章，我的诉求就是退款或者给我更换一件同等价位不同款式的短袖，那件不敢再要了，质量真的太差！

我我与2024年12月份在淮南市田家庵区吾悦广场二楼太平鸟女装专卖店购买羽绒服一件1700元，出现严重跑绒现象，当时购买时说包不跑绒，现在不给处理说跑绒正常，要求退货退款

2025年4月15日晚上22点左右。在上海龙之梦4楼太平鸟男装买了一件上衣，当时店员说6折最后结账未按照折扣，然后还让我钱转给店员，说可以少50元，最后支付449.1元，回家发现吊牌也没有。想退换货都不行了。这样欺*消费者的行为太令人心寒。

我于2025年3月31日在哈尔滨市道里区金安国际太平鸟店购买的衣服，仅穿着一次后水洗，温水手洗，就出现了破损现象，请求退款。

我在合肥市肥西县太平鸟男装购买了一套西服加一个衬衫，总金额1200多，过几天拿出来穿之后发现西装掉色，把衣服拿到商家，商家说要去鉴定，鉴定完了给我说是质量问题，但是他们现在只给换不给退款，我想把钱退回来