投诉详情
已改善服务

韵达快递延误导致无法按时收货

1月3日在淘宝平台购买衣物,从杭州出发最初显示1月5日送达重庆,结果在成都中转,并1月6日拌合三点到达重庆中转中心,最后告诉我1月6号无法送达,要1月7日才能到。杭州到重庆发了四天,如果一开始就给我显示7号送到,没办法在规定时间内送到我会选择顺丰,而不是在这里承担韵达快递发货问题带来的损失,你们一句抱歉就想解决,解决不了,我会一直投诉韵达从此之后不再使用韵达快递。而且我6号中午12点让他们送过来明明都在重庆了非要明天送,excuseme,消费者的时间不是时间吗 真的太慢了一个快递 承诺时间也没办法保障投诉投诉投诉
投诉编号:98148758
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率64% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#延误晚点 #投递纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
韵达快递丢件且延误索赔问题
2025年9月9日上午10点多去河南省商丘市夏邑县桑固乡韵达快递站,给孩子寄的床垫,当时称重后15元快递费已付,快递单也打了出来贴在袋子外面,当时我还问了一句下午是否能发货,她说可以所以我就走了。过了两三天手机号为136****9556给收件人打电话说快递费算错了少给了快递一直没有发走,又打电话说快递丢了,收件人问我,我立马打电话给韵达95546处理查询到今天一直没有结果,我要求索赔床垫费快递费200元,延误费100元。共300元
已完结
韵达快递弄错快件导致无法追回
我在淘宝上退货,韵达快递将两个快递弄反了,现在那边签收了无法追回,还有一个快递卖家那边拒收要求退款
已退费
韵达快递运输导致货物损坏未赔付
我于2025年9月10日在菜鸟裹裹下单上门取件,服务商是韵达快递,邮寄商品是在闲鱼平台出售的一桶羽毛球 邮寄到江苏昆山,9.13日买家拿到商品之后,发现羽毛球包装被压扁了,导致羽毛球全部损坏。13号当天进行了三次电话投诉,有专员回复说正在处理,却始终没有人联系我进行赔付,希望韵达快递尽快赔付谢谢
已完结
快递未联系收件人且投递信息缺失
我在2025年9月9日在拼多多店铺:康虹药业海外旗舰店,购买药品,物流转运到韵达快递,快递不打电话,不发取件码,我现在找不到我的快递,平台只显示转运前的单号,韵达单号我没有,但是韵达快递方面有我的联系方式,给快递员打电话咨询无果且快递员态度恶劣,和官方客服沟通且没有结果,我需要尽快配送
已解释
韵达快递漏称丢件导致退款问题
464640924478268,快递公司漏称,导致卖家不肯退款,请平台处理,谢谢
已完结
韵达快递丢件且服务态度差
我于9月初在网上购买一件商品,于9月8日晚显示签收,结果一直没收到,然后10号联系快递公司以及快递员告知快递送错地址了,快递员回复会处理,直到12日联系快递员说是找到快递,晚上会派送回来,结果到了13日也没派送,又说还没拿到快递,之后快递员态度恶劣,不保证快递能送回来,严重耽误时间,不给解决方案,对事情不重视,没有售后,我要求韵达快递对该快递员进行严肃处理,追求责任,并退还快递等额的金额
已退费
快递未送指定地点并私自签收
快递不送到指定地点,快递不送到指定地点,并且帮我放到距离我很远的代收点。你私自帮我签收。
已完结
韵达快递丢件且未及时理赔
我于2025年9月8日在淘宝购买水晶手串,9月10日签收后发现是个空包裹,只有包装盒没有手串,联系卖家后让我进行称重,寄出时重量0.3kg,我收到时重量0.15kg,可能快递在中转途中进行重新封装导致漏件,致电韵达快递联系发件人进行理赔,快递一直未联系,希望尽快解决这件事
已退费
韵达快递工作人员辱骂客户并服务态度差
于韵达快递超市(辽宁省锦州市凌河区辽宁省锦州市凌河区松坡路三段四十号国民炒饭屋里)]被一名女性营业员辱骂,态度消极,对客户不耐烦,希望该站点对此事进行整改,并让该女性营业员道歉
已解释
韵达快递擅自取消订单并伪造原因投诉
2025年9月10日韵达快递多次以改时间为由,电话我们取消快递重新下,并擅自取消我们的订单且原因写商家原因,存在欺诈虚拟行为,我们的诉求是处罚快递员周文杰,并且上门处理取件,运单号: 韵达快递,312888231581359
已其它