来电充电宝无法归还且客服不解决

11月23日我租了一个来电充电宝，下地铁后显示附近有可以归还的点，然而来电小程序内定位是错误的，我找了半小时才找到归还点，此时小程序显示还有空位可以还，然而保安给我展示机器已经满了无法归还。这时候没有人工客服，没有电话，投诉无门。订单直接扣了100。北京那天还在寒潮，非常冷的天走了半小时，手冻麻了找归还充电宝的地方，来电连客服和投诉渠道都没有。我要求退款。

我在广州南下高铁，里面只有这个电宝可以借，实在没办法附近没其他的了，手机没电了，借了之后点开地图看了有几个地方可以还，然后按照那个附近位置，我肯定是选择比较近的，没办法两三公里我也只能走过去骑电电动车过去，11.17晚上在广州祈福缤纷世界那边有一个显示华侨屋可以还，过去后根本都没有都是住宅区，第一次认栽，第二次在广州市棠下地铁站附近，什么显示造型店salon可还，过去后根本没有，然后半夜骑车到广州东圃地铁站附近，显示广汽本田汽车销售哪里可还过去后还是没有，最后回深圳地图显示在在六约到塘坑地铁站中间有的还，一走过去看来电的地图根本和现实地图不一样，投诉完还要我出邮费

我在济南火车站交了199的押金，这199的押金是莫名其妙扣我款，他根本就没有任何明显的提示，就开始扣我的钱，赶紧现在把我的钱还给我

本人去苏州旅游，在苏州站使用来电充电宝，用押金199元，退还来电充电宝以后，押金没有退回。

我19号下午三点在铂悦宴会厅前台借的充电宝，临走时四点半就归还了，刚才收到短信说我没有还充电宝显示还在计费，当天连个短信都没有，隔两天说我没有还什么意思，我是在前台借的，你们去酒店大厅查监控。现在我联系不到这个来电科技的电话

我与2025年7月14日被来电科技扣款99元 但是那个充电宝我还了扣我99什么意思我们的钱大风刮来的吗

我于2025年7月23日在广州南站一楼出站口借的充电宝，一路带回三亚，手机显示有回收点，到地方根本就没有，欺*消费者，客服提出邮寄充电宝，现在快递都不给私人邮寄充电宝，，客服最后只提供一个方案，花99买下充电宝，我只想花12块给手机充电，现在却要花99买，虚假回收点是我的问题吗，为什么要我承担责任，诉求：退款

我于2025年7月22日晚上在杭州南站借了来电科技的充电宝，火车检票时归还但是总卡住放不进去，联系客服说可以先带上火车，先冻结我的租借状态，但还是显示正在租借中，依然在扣费，联系客服长时间无人回复 充电宝来电科技通过这样的方式来收取高昂的租借费甚至是扣取押金，变相的逼租借人买下充电宝，我的诉求是给我免单，我可以将充电宝寄给来电科技总部

当时在火车站借了一个小时后，已经归还回去。但是手机上仍显示正在租借中，现在也一直在持续加钱。但是那时候看是已经还回去了的，并且拿也拿不出来。因为那时候不知道有这件事，所以也没有拍视频等。已经投诉，但是客服一直没解决，一直转不了人工

深圳来电科技有限公司的共享充电宝“来电”在扣取我费用时我本人并不知情，因为长期以来对你们的信任所以这几年也没有看过账单，偶然查看你们的扣费时我才恍然发现在过去竟然有2笔押金扣费，一笔是200元另外一笔是100元（我已经把这两笔订单的截图和明细上传）我本着有事先调解的原则在过去一段时间不断的打电话跟你们“来电”客服沟通一直在跟你们合法的维权，但你们一再的推诿扯皮就是一分钱不退！此外你们的客服明确表示“长时间未归还自动默认购买”，这句话让我震惊，这不就是强买强卖吗？我的职业是一名销售我经常到处出差，公司给我配了免费的充电宝，淘宝售价才49块钱且能充10多个小时。我本不常用你们“来电”的充电宝只是没带自己充电宝时会扫码使用你们的产品，可当我想归还“来电”充电宝的时候问题出现了，我想还的时候发现“来电”充电宝的机器已经被别人塞满了，我无法归还了。于是我跑了很远去另一个机器那边发现另一个充电宝机器也是满的，由于我需要出差我就没去还，时间一长我就忘记还了，但扣费却没有停止！没有事先让消费者了解清楚就随便扣了钱是合理的吗？共享充电宝本来就是方便消费者的，现在你们的客服明确表示“长时间未归还自动默认购买”这样不是属于强买强卖了吗？你们公司的机器由于经常被人塞满归还不方便，就随便扣消费者的钱，这不是变相抢钱吗？消费者体验太差，别把消费者当傻子。 你们必须退还属于我的两笔押金！因为根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”你们在扣取我费用的时候没有电话告知到我本人，你们未尽告知义务侵犯了我的知情权。我想说的是现在大家手机里的*短信多不多？*短信买车的，买房的，贷款的多不多？太多了。那如果你给我发个短信告诉我要扣钱，我一定能看到吗？看不到！那收不到怎么办？这是告知吗？那不是告知的情况下我的知情权已经受到了损失！退一步讲假设你们真的发了消息给我，我是看到了，但是我要选择不同意从哪里选？短信链接会弹出来窗口让我选择吗？是不是直接就高冷的告诉我，我要扣你钱了！管你同不同意，同不同意都得同意！所以没有尊重到我的选择权。根据《消费者权益保护法》第九条关于选择权的规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”没有给我选择权就是侵犯了消费者的合法权利！当老百姓的《消费者权益保护法》被侵犯了怎么办？要么协商退款给我，要么我去举报！