租借已归还但系统仍计费

11月23日我租了一个来电充电宝，下地铁后显示附近有可以归还的点，然而来电小程序内定位是错误的，我找了半小时才找到归还点，此时小程序显示还有空位可以还，然而保安给我展示机器已经满了无法归还。这时候没有人工客服，没有电话，投诉无门。订单直接扣了100。北京那天还在寒潮，非常冷的天走了半小时，手冻麻了找归还充电宝的地方，来电连客服和投诉渠道都没有。我要求退款。

我在广州南下高铁，里面只有这个电宝可以借，实在没办法附近没其他的了，手机没电了，借了之后点开地图看了有几个地方可以还，然后按照那个附近位置，我肯定是选择比较近的，没办法两三公里我也只能走过去骑电电动车过去，11.17晚上在广州祈福缤纷世界那边有一个显示华侨屋可以还，过去后根本都没有都是住宅区，第一次认栽，第二次在广州市棠下地铁站附近，什么显示造型店salon可还，过去后根本没有，然后半夜骑车到广州东圃地铁站附近，显示广汽本田汽车销售哪里可还过去后还是没有，最后回深圳地图显示在在六约到塘坑地铁站中间有的还，一走过去看来电的地图根本和现实地图不一样，投诉完还要我出邮费

我与2025年7月14日被来电科技扣款99元 但是那个充电宝我还了扣我99什么意思我们的钱大风刮来的吗

我于2025年7月23日在广州南站一楼出站口借的充电宝，一路带回三亚，手机显示有回收点，到地方根本就没有，欺*消费者，客服提出邮寄充电宝，现在快递都不给私人邮寄充电宝，，客服最后只提供一个方案，花99买下充电宝，我只想花12块给手机充电，现在却要花99买，虚假回收点是我的问题吗，为什么要我承担责任，诉求：退款

我于2025年7月22日晚上在杭州南站借了来电科技的充电宝，火车检票时归还但是总卡住放不进去，联系客服说可以先带上火车，先冻结我的租借状态，但还是显示正在租借中，依然在扣费，联系客服长时间无人回复 充电宝来电科技通过这样的方式来收取高昂的租借费甚至是扣取押金，变相的逼租借人买下充电宝，我的诉求是给我免单，我可以将充电宝寄给来电科技总部

深圳来电科技有限公司的共享充电宝“来电”在扣取我费用时我本人并不知情，因为长期以来对你们的信任所以这几年也没有看过账单，偶然查看你们的扣费时我才恍然发现在过去竟然有2笔押金扣费，一笔是200元另外一笔是100元（我已经把这两笔订单的截图和明细上传）我本着有事先调解的原则在过去一段时间不断的打电话跟你们“来电”客服沟通一直在跟你们合法的维权，但你们一再的推诿扯皮就是一分钱不退！此外你们的客服明确表示“长时间未归还自动默认购买”，这句话让我震惊，这不就是强买强卖吗？我的职业是一名销售我经常到处出差，公司给我配了免费的充电宝，淘宝售价才49块钱且能充10多个小时。我本不常用你们“来电”的充电宝只是没带自己充电宝时会扫码使用你们的产品，可当我想归还“来电”充电宝的时候问题出现了，我想还的时候发现“来电”充电宝的机器已经被别人塞满了，我无法归还了。于是我跑了很远去另一个机器那边发现另一个充电宝机器也是满的，由于我需要出差我就没去还，时间一长我就忘记还了，但扣费却没有停止！没有事先让消费者了解清楚就随便扣了钱是合理的吗？共享充电宝本来就是方便消费者的，现在你们的客服明确表示“长时间未归还自动默认购买”这样不是属于强买强卖了吗？你们公司的机器由于经常被人塞满归还不方便，就随便扣消费者的钱，这不是变相抢钱吗？消费者体验太差，别把消费者当傻子。 你们必须退还属于我的两笔押金！因为根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”你们在扣取我费用的时候没有电话告知到我本人，你们未尽告知义务侵犯了我的知情权。我想说的是现在大家手机里的*短信多不多？*短信买车的，买房的，贷款的多不多？太多了。那如果你给我发个短信告诉我要扣钱，我一定能看到吗？看不到！那收不到怎么办？这是告知吗？那不是告知的情况下我的知情权已经受到了损失！退一步讲假设你们真的发了消息给我，我是看到了，但是我要选择不同意从哪里选？短信链接会弹出来窗口让我选择吗？是不是直接就高冷的告诉我，我要扣你钱了！管你同不同意，同不同意都得同意！所以没有尊重到我的选择权。根据《消费者权益保护法》第九条关于选择权的规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”没有给我选择权就是侵犯了消费者的合法权利！当老百姓的《消费者权益保护法》被侵犯了怎么办？要么协商退款给我，要么我去举报！

我在2025年7月13日早上7点多在合肥火车站扫了来电充电宝。充电宝没有弹出。然后一直在扣费。客服电话也打不通。

我于2025年6月19日在长沙火车站租借来电por充电宝，后面到衡阳火车站寻找归还桩位时发现APP地图上是显示有归还桩位的，但是归还位置都是在候车室里面本人是进不去的所以无法归还，并且在第一时间向相关客服反馈问题但是客服并未受理我的反馈，所以导致我解决不了当时的订单导致后面强行扣款了我199元的购买费用。 我的诉求是要求相关公司退还我的购买费用，本人承担相应的订单使用费用，其次来电por扣款的199元购买费用完全不合理 物品和价格完全不匹配，并且强行购买后的充电宝本人是使用不了的，所以要求来电公司退还强行扣款的购买费用199元，本人承担相应的租借3小时费用。

我于2025年6月20日在南京南高铁站租借了来电科技的充电宝一个，后续乘坐动车回到常州后发现没有归还地点，按照来电小程序内的附近归还点导航，打车跑了2家都是虚假地址，实际根本没有归还点。于是联系客服暂停计费想着回到浙江后再找地方归还。然后我于6月23日回到浙江后，又按照来电小程序内提示地点跑了两家归还点，但都发现查无此出，到实地根本没有归还设备，甚至连店铺名称都是假的。后续联系客服处理，他们建议我将充电宝邮寄给他们公司，以此归还，但由于充电宝的电池属性无法邮寄，客服甚至提出让我欺*快递员蒙混过关。严重侵害我的消费者权益，且存在虚假宣传，欺*消费者，诱导消费者等现象。我现在的诉求是:1、要求来电公司出来充电宝归还事项。2、免除我的不合理充电租借费用以及充电超时费用。3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。

我在13号租界了来电的充电宝，后面在台州归还后持续扣费，因为持续时间比较长今天才发现这个问题，无法报出机器位置，来电客服态度极度嚣张冷处理说无法报编码就扣199