奇瑞4S店购车定金纠纷及退款问题

我在2024年12月20号，在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8，交过定金了，验车的时候是四月份生产的，国产车超过三个月就是库存车了，我现在不想要了，店里不退定金

八月一日我在新疆伊犁泰普祥奇瑞4S店看车，在销售的诱导下给个人微信支付五千元订金，后期买车的时候服务态度恶劣，强制在他店里买保险不说，我们想全款要求重新签订合同也不同意，交付的车缺少需要的功能，对奇瑞的服务失去信心，遂要求退款遭到拒绝，我的诉求是退还支付的订金五千元。

2023年3月份买的车，车型是奇瑞QQ冰淇淋，买车时说的是终身质保，到现在还没一年时间，该车屡次出现小电池没电，车打不开的问题，4月份车打不开，售后说要搭电，我们才知道解决方法，然后我们自己解决之后开过去保养，保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修，后面发生多次电池没电，都是我们自己解决。今年1月份车又打不开，我们以为还是小电池没电，自己搭电不成功，并且车出现小乌龟，联系客服，客服把车拖走进行检测，这期间也没告知我们小电池要维修，只是说要我们注意，开回来后，我们便时不时的把车打开过电，结果这两天车又打不开了，联系售后，售后才说要更换小电池，一年时间不到，发生这么多次问题，这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题，现在才说要更换小电池，还说小电池的维修只在3个月内，那为什么4月份该商家不说小电池有问题？

12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动，联系4s店，叫了一个修理工（非4s店员工）过来说亏电，进行搭火，未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动，后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油，加好油才2分钟又不能启动，联系4s店，说电瓶属于易耗材，已经搭火一次应该收费，没有收费已经是给了面子，其他要求车主自己联系总公司解决，还一直强调车主开车习惯不好，推卸责任，要求车主自己要么自行联系保险公司，要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗？应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。

2023年9月22日，在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车，提车后一周9月30日驾车上高速过程中，首次出现方向盘抖动现象，后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决，2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查，售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形，售后解释原因是驾驶造成，外力因素，售后不同意出具质量报告，本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换，奇瑞厂家给出理由是证据不足，非质量原因，不更换轮穀，给出原因还是驾驶造成，外力因素，我的疑问是，1．车子买来不是驾驶的，难到是观看吗，明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2．奇瑞售后整个过程态度强硬，没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀，车辆提取7日第一次上高速就出现问题，严重影响安全，使我的人身安全受到严重威胁，我严重怀疑车子本身质量问题堪忧，存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家，在我多次电话沟通后，只是让本人自行处理，表明该问题不属于索赔范围，没有提出任何解决形式，并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力，我感受到了无助，车子从提车到出现问题，仅仅四十余天，这样的厂家，这样的售后，我很寒心，所以恳求平台可以协助我解决，感谢

我于2025年6月30号去到深圳龙岗新生奇瑞4S店。去看了那个艾瑞泽劲版，谈好的价格是12.5万，全包落地，然后就开始签合同交了5000的定金，然后申请贷款。一个礼拜之后销售告诉我贷款下来了，但是要收取3000的gps费用，这个我接受不了，我7月9号跟我朋友去到4S店谈了这个事情，谈不下来，我说我要退定金，销售经理说是我违约在先，然后只能退1000，我也接受不了，然后我就报警了，但是警察过来只能协商，没有办法去帮我们处理这个事情。在此之前我是不知道他会有这个gps 3000的费用的，销售没有提前跟我告知，所以我觉得这是不合理的这个收费。坐地起价，这是在欺*消费者。希望能把我的定金退回。

我于2025年1月3日在嵊州安达奇瑞4S店，购入一辆艾瑞泽8（1.6T智），购车时销售人员陈鑫涛承诺在两个月内，将当地购车补贴2000元返还于我；在两个月到期时我询问对方，对方以需要90天为由拖延；90天后我再次询问，对方以2月不算在内再次拖延并承诺5月左右返还；5月底我再次询问，对方又保证6月底一定返还，且承诺补贴未到的话，公司可以垫付；，在6月底再次询问，对方不再回复

我于6月22日在崇左市华瑞汽车销售服务有限公司门店交付三千购车订金，回到家里跟家长商量，现在发现，1：对方合同上有很多东西未解释清楚 2：双方约定的很多东西没有写完在合同上，且合同有用涂改液变动，且订金是转给经理，不是公司收款渠道或者账户 3：合同跟订金收据没有关联，合同上没有收款人签字，并且写的模棱两可，合同上也没有编号，盖章 4：合同上“全款”处有明显更改痕迹，且没有盖双方手印证明是协商一致的改变

2025年6月3号在福建省福州市闽侯县奇瑞汽车(福建新闽泰店)看了一辆奇瑞瑞虎8l黑色豪华款。和销售谈好了价位交了1000元定金签好了合同。2025年6月4号给我打语音讲让我在谈好的价位上多加2000块钱，一开始我不愿意后面他又讲先让我交2000其中100,0以银行返的方式给我， 去办贷款的时候我跟他讲了我要正常开发票，当时发现他给我低开了4900的发票……又加上他签完合同让我多交2000块钱，说什么银行给我返1000，我个人犹豫很久认为这家店不诚信不靠谱。6月9号我发消息说这个车我不买了，要让他把定金退我一下，销售立马回复：好的，把你爱人的微信收款码和银行账户都发一下看哪个到帐快…… 我问他什么时候到帐 ，他说三到五个工作日到…… 后面我去福州南站奇瑞4S店看同款车同款配置，，虽然比他们价位多出1000块、但是人家是正常给我开票，而且账单给我算得很明细 所以我就在他家定了这辆车 。 因为这两家店是一个老板，所以我交定金买车的时候闽侯县奇瑞店知道了，因为他是内部员工也知道我提车的价位，等了六天，现在在知道我提完车了的情况下就不退定金了，说他领导还没有签字，他在给领导做工作。现在直接说领导让我去哪家买的拿着买车家的合同给他们比价钱，说如果价格比他们低拿着合同去他们家，他们就给我退这个定金…… 那我想请问：你们违反合同让我多加2000块钱的时候，我有讲什么吗？我现在只是想要回我的定金，你们确实是有你们有套路，你们说我没有跟你们沟通就去别家买买……我为什么要跟你沟通呢？我作为一个消费者，花钱去哪一家买我还需要跟你商量吗？谁买车不是货比三家呢？现在都知道我提车的价位比你们家多了1000块钱，又让我拿着他家的合同去你家比？ 你们违反合同多2000块钱，我不能退定金？卖个车各种误导消费者，欺负我们都是小白什么都不懂 我的诉求：返还我1000元定金后给予道歉

2025.6.6号在广西桂林桂陆通4S店，支付订金5000元，合同款上未写明总价，当时销售沟通未理解清楚，以为是10万元全包落地，还跟朋友说了，结果第二天仔细检查订单以后发现不是10万，是10.5万，当时也跟销售经理说了，怎么不写总价，销售说还要写嘛，不写也没关系，我也就没看，直接签字了，6.91号查看订单发现了，找4S店退款，销售经理说叫来门店跟店经理沟通.他没有权限，联系说店经理出差时周四才回来叫我周五去，周四早上发信息询问回来没有，直接不回复，周五早上发消息过去了，在回复，到店说等店经理几分钟，结果一等3个小时，一直没人找我了解处理，自己又找销售经理询问，还是说退不了，店经理拒不出面，又把我晾在那里几个小时，又询问店经理终于出面，经过友好沟通，店经理说在去请示一下，又把我晾在那里2个小时，又询问销售经理，他过了10几分钟过来说退不了，还说我们一开始就说了退不了，还说是你一直想问这样那样才浪费那么多时间，既然谈不了为什么叫我去店里面谈，没写总价，我没注意看你下面的条款，导致我那么相信你们，盲目交了订金，还是朋友介绍推荐来买的，结果换来这样的结果，这样的服务，这样的售后，谁还敢跟你们继续买车