上汽通用汽车金融暴力催收，通讯录骚扰亲友

本人2022年12月份，通过瓜子网贷款购车，实际金融资41000元整，被业务员诱导我签订45,100本金合同，说是需要保证金4100元整，而且我们每个月还款是按照45,100元还款，还款三年多出来很多利息，本人现在贷款已全部结清，之间已无担保责任，依法依规要进行退还，本人要求退还4100元的保证金及多出来的利息，被上汽客服告知我这是第三方公司操作的，与他们无关，然后告诉我是镇江莱韵汽车销售服务有限公司，他们的第三方公司，之前我是不知道我和上汽这边还有第三方公司的，后续我联系莱韵汽车公司，态度傲慢，我本着能协商，就私下协商好，不给政府添麻烦，我说退一半，工作人员跟我讲只能退1000，这样我是接受不了的，后面我打12345，工作人员跟我讲我实际每月是还款方是上汽通用的，要投诉上汽金融的，今天也给上汽通用金融打了很多电话，说处理，迟迟不给处理，请求政府相关部门依法依规介入处理，都是平民老百姓，挣点钱不容易，在此谢谢了

平台恶意催收给家人发送短信并且还上门恐吓多次去老家骚扰严重影响正常生活不是不还款只是不认可这种做法希望严肃处理

投诉事项 1. 诱导办理高息贷款：汽车4S店销售经理以虚假“优惠”诱导办理上汽通用汽车金融贷款，实际为高息高返产品，未兑现承诺优惠； 2.不合理提前还款限制：银行强制要求贷款满36期（3年）后方可提前还款，否则收取剩余本金8%违约金及退回贴息，加重消费者负担； 3.未提供贷款合同：签署贷款合同后，上汽金融公司未按法规回传合同副本，侵犯知情权； 事实与理由 1.诱导贷款：本人于2024年6月购买车辆时，本可全款支付，但4S店销售经理以“贷款享受更低车价”为由，诱导办理上汽通用汽车金融7万元贷款（60期）。事后发现实际利率远高于市场水平，且未获得宣传的优惠，涉嫌欺诈； 2. 霸王条款：贷款承诺书规定，提前还款需支付剩余本金8%违约金，此条款显失公平，违反《消费者权益保护法》第二十六条（格式条款不得加重消费者责任）； 3.合同违规：银行未主动提供贷款合同副本，违反《商业银行法》第三十七条（银行应明确告知合同内容）； 法律依据 1. 《中国人民银行关于人民币贷款利率有关问题的通知》（银发〔2003〕251号）：借款人有权提前还款，银行仅可收取不超过1个月利息的合理补偿； 2. 《消费者权益保护法》第八条、第二十六条：消费者享有知情权，格式条款不得排除消费者主要权利； 3. 《商业银行信用卡监督管理办法》第四十九条：金融机构应公平对待消费者，不得设置不合理条件。 --- 投诉诉求 1.取消不合理违约金：责令上汽通用金融免除“剩余本金8%违约金”的霸王条款； 2.允许立即提前还款：按合理标准（如1个月利息）收取费用后结清贷款。

我在今年年初因为家庭原因出现问题 导致车辆分期需要延期，在五月份时跟通用金融客服联系过申请延期一个月，之后六月份他们客服专员微信联系我让我先把五月份的还掉六月份的七月份还不会有影响，到七月初他们另外的客服人员加我微信告诉我需要把六月七月的一起还掉不然影响我征信，那么他们第一个客服人员就有欺消费者诈嫌疑，之后我跟他们第二位客服协商希望能先还掉六月份的七月份的在宽限一段时间，当时对方电话联系都讲好了暂时不会有催收电话短信联系我 谁知道还完六月份的贷款第二天就开始短信电话骚扰 现在还骚扰我亲朋好友 每天都有电话短信发到我家人朋友那边

近一段时间，经常拨打单位电话。告知个人隐私，导致单位办公室工作人员工作量增加。对当事人精神造成严重影响。

本人于 2024年5月28日，在贵阳通源凯迪拉克4S店购买了CT5尊贵车型，并通过上汽通用汽车金融办理了汽车贷款业务。 近期，本人因个人财务状况良好，具备提前还清汽车贷款的能力，遂联系上汽通用汽车金融申请提前还款。然而，上汽通用汽车金融方面告知我，若要办理提前还款业务，必须缴纳一万左右的违约金 。 在购车时，4S店销售并未向我提及提前还款需要缴纳违约金这一重要信息。此外，在贷款期间，我所承担的利息颇高，这已然给我造成了较大的经济压力。 我认为，上汽通用汽车金融在事先未充分告知消费者提前还款违约金事项的情况下，强制收取高额违约金，严重侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，而我在购车及办理贷款时，并未被如实告知提前还款需支付违约金这一关键信息。 现我的诉求明确，希望上汽通用汽车金融能够免除提前还款的违约金，让我顺利办理提前还款业务，同时，也希望相关部门能够对上汽通用汽车金融这种不合理的收费行为进行监督和管理，维护消费者的合法权益。 望贵公司重视并尽快处理我的投诉，给我一个合理的解决方案，谢谢！

上汽集体销售汽车时口头承诺，购买汽车可以享受3次的保养护务，结果只保养一次，到笫2次保养就不认帐

我在2024年11月购买了上汽通用五菱宏光Plus贷款52000，现在要提前还款。但是上汽金融有一个3337的手续费不合理，要求只还本金，不包含手续费以及利息。

上汽通用汽车金融结清贷款后索要额外费用！！我于2025年6月26号已经结清车辆贷款，按照流程来说，应该把车辆的绿本寄还给我，但是上汽通用汽车金融把绿本等资料寄给合作商-泉州车满易，车满易工作人员打电话说寄回绿本要收费200元，车贷还完还要再捞一笔，吃相太难看了，乱收费，我要投诉！希望相关部门处理一下谢谢

2025年6月30-2025年7月1号我在上汽通用汽车金融有限公司贷款开了台车，这两天第三方催收老是给自己家人打电话催收威胁恐吓，吓到自己家人了，希望平台制止这些不要再给自己家人打电话发短信了。