投诉详情
已完结

提前还款被收高额违约金

本人于 2024年5月28日,在贵阳通源凯迪拉克4S店购买了CT5尊贵车型,并通过上汽通用汽车金融办理了汽车贷款业务。 *期,本人因个人财务状况良好,具备提前还清汽车贷款的能力,遂联系上汽通用汽车金融申请提前还款。然而,上汽通用汽车金融方面告知我,若要办理提前还款业务,必须缴纳一万左右的违约金 。 在购车时,4S店销售并未向我提及提前还款需要缴纳违约金这一重要信息。此外,在贷款期间,我所承担的利息颇高,这已然给我造成了较大的经济压力。 我认为,上汽通用汽车金融在事先未充分告知消费者提前还款违约金事项的情况下,强制收取高额违约金,严重侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,而我在购车及办理贷款时,并未被如实告知提前还款需支付违约金这一关键信息。 现我的诉求明确,希望上汽通用汽车金融能够免除提前还款的违约金,让我顺利办理提前还款业务,同时,也希望相关部门能够对上汽通用汽车金融这种不合理的收费行为进行监督和管理,维护消费者的合法权益。 望贵公司重视并尽快处理我的投诉,给我一个合理的解决方案,谢谢!
投诉编号:99163957
投诉对象
上汽通用汽车金融
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
10000元
投诉问题
#虚假宣传 #合同纠纷 #乱扣费
投诉进度
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