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已完结

西门子冰箱反复故障拒换新机

本人于2020年6月11日通过京东商城购买了博西家用电器(中国)有限公司的502升变频双开门冰箱,金额:5299元,订单号:12********87。2024年3月冰箱出现了报警问题,小程序联系西门子售后检测并且自费维修,2025年1月1日第二次出现冰箱报警问题,2025年1月2日小程序联系西门子售后师傅上门检测,原因是:制冷剂泄露,需二次付费拉回厂家检测维修。2次冰箱故障导致冰箱食材严重损失,与售后沟通回避产品质量问题,拒绝更换新机。本人认为产品本身质量问题不应该一而再消费者承担损失,严重侵害消费者权益!本人现不接受维修,要求更换全新机器。
投诉编号:98141720
投诉对象
西门子
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5299元
投诉问题
#收费高/不合理#多次维修#推脱三包责任#产品质量缺陷
投诉进度
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