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淘手游:账号找回后仲裁客服处理不力

我2024年12月10日下午750元在这里买了一个游戏账号,在2024年12月23日下午被找回,我去平台上申请仲裁,仲裁客服一直不给处理一直拖着我,说7个工作日内已经过了好多天了,现在就是买的号没了,平台也不补偿,客服也不处理仲裁客服让我去找在线客服然后这个客服让我找那个客服,互相推卸不给我处理,我23号申请仲裁,仲裁客服说我27号才提交资料开始计算7天,另一个客服说我申请仲裁的时候开始计算7天,每个人说的都不一样不给我处理,我现在问他们到底是能不能找回来,一直让我等 有结果短信或者微信同意我,我说话不方便,客服不处理我实在没办法了,希望你们可以给我处理一下,我在百度上面看这个淘手游的投诉几乎全是账号找回客服部处理
投诉编号:98139700
投诉对象
淘手游
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
750元
投诉问题
#售后服务欠缺#账号纠纷
投诉进度
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