天猫盘子女人坊店铺关闭，无法退款

本人在四月20号在淘宝购买了盘子女人坊的一个拍摄套餐，购买后，该线下同事要求我出示核销码，是在微信沟通的，说是想确认我是否抢购到秒杀活动钱一百名，给核销码之后，直接把我的核销了，后来我打算在淘宝退款，就已经操作不了，问淘宝客服，他们是线上没有售后，迟迟没用处理，加上改消费需要签订合同，里面的合同存在霸王条款，也问过购买过的朋友，他们合同是阴阳合同，购买后不得退款，还没消费不给退，如要退款，需要收取20%的违约金，签的那份原本没有这条要求，前提是我没有和他们签定这个合同，却一直和我扯合同的事情，一直拖延时间，还一直用我是秒杀订单，这订单是不能退款的理由不能退来搪塞我，不给我退款，售后等了很久，后来等来了他们的电话，说退款可以，还是要我退20%，真的很莫名其妙，也和他们强调了比没有签确他们的任何合同。所以麻烦市场监督部可以保障我们消费者的权益，帮忙处理一下此事件，由于还未到店消费，诉求是要求全额退款

我从2017年12月份期间买了6100元写真，一直未使用，商家竟然私自核销，侵犯消费者权益，

2022.5.2号本人经微信盘子女人坊客服小舒介绍在淘宝网购入盘子女人坊2999元个人写真一套，淘宝订单上显示过期未核销则退款100%，当天客服小舒就以“财务登记前30名福利”为由，找我索要了短信电子凭证(并未告知这就是核销码)，商家在我未消费未预约的情况下直接核销强制消费，核销之后几天才给我签署相关的拍摄合同，上面更是有霸王条款声称退款要收20%费用，淘宝界面明明写明了未核销可以退100%，本人没有享受任何服务，要求盘子女人坊全额退款!

我要求我于2019年6月在淘宝盘子女人坊全款购买的3099拍摄套餐 不想拍了 淘宝客服说由于虚拟商品特殊性不支持主观原因退款 让我联系商家 但是拍摄套餐出来是有相册等成品的并不属于虚拟商品 我联系商家售后进行退款 商家售后不答应退款在我再次说明不想拍摄要求退款的时候 商家表示我的订单合同是在石家庄盘子女人坊的 石家庄盘子女人坊属于加盟店不归他们管表示只能选择到店拍摄 这属于强制消费 我之前收到的电子合同上写的是石家庄直营店 而且合同并没有写着不能退款。在淘宝下单的订单显示未核销退款百分百 根据消费者权益保护法 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，淘宝显示核销码已使用是因为当时客服让我发过去说要准备合同 但是有我并没有去使用也没有享受到商家的服务更没有收到商品 我觉得有权利选择退款商家侵犯了我的合法权益 我要求商家全额退款

我于2020年9月10日在天猫店盘子女人坊服务旗舰店购买拍照订单，支付1500元，尚未去消费订单已经被核销，严重侵犯了消费者权益，申请退款。

我于2019年02月07日通过天猫购买盘子女人坊店铺里价值2219元商品，购买完成后商户称发过去二维码给开合同，未告知直接核销二维码，也未告知二维码核销后产生的结果，合同是电子版，未有本人签名，也没有公章，因一些原因，不想去拍摄，要求退款，现通过平台沟通，商家要求扣除服务费20%，购买平台多次沟通无果，本人未拍摄，未产生服务，拒绝付服务费，要求退回全部金额

本人2020.3.27在微信被一名盘子女人坊的销售人员拉进一个群聊，声称搞活动打折优惠办理写真套餐，本人没有控制住诱惑，在对方发来的链接，也就是淘宝网，盘子女人坊服务旗舰店，购买了一套1899元写真拍摄套餐，拍完后当天该群聊就迅速被解散。因为地域和时间等原因一直到今日该套餐仍未使用，最近想起来这笔订单。进淘宝查询订单后发现该店在我未使用的情况下单方面进行了凭证核销，淘宝上写明了过期未核销100%退款。该店表明因合同到期，未使用也不允许退款。其实该合同没有签署到期日期，也没有盖章（根本不具有法律效力）。我要投诉盘子女人坊服务旗舰店和淘宝网，申请全额退款，退款1899元。

2021年1月在大众点评购买了一组盘子女人坊写真，并进行了拍摄，觉得不错。21年3月及12月又在淘宝上购买了两组订单，很快商家就要去了订单二维码说签订合同等程序。后面因为疫情以及怀孕原因一直没有去拍但我发现小程序上订单到了拍照后选片阶段，而我实际上并没有拍。2024年10月想去看下之前的纸质订单才发现郑州店已经撤店了，并没有告知我。九月底打电话40******88要求退款未果，后续透过天猫平台联系到售后并提出退款被拒绝。我是由天猫平台拍的订单且没有进行预约拍摄，我诉求为全额退款

你好，在2020年11月28这个订单成立，当时是他们线下销售让我在这个淘宝店铺里购买的，现在这个订单我没有使用想要退款，客服却说退不了，说是验证码已经核销了，那么问题来了： 1.我没有进行拍摄为什么他们提前核销？订单里明确说明了未核销可以100%退款，可我没有拍摄就核销了，那他们核销验证码不就是为了让这个订单没有退款的理由才核销的吗，他们客服也说“验证码核销不代表使用”，那他们“核销了不能退款”也是不合理的。 2.主要当时他们也没有说核销后不能退款，这些该有的说明都没有说清楚，这不是欺*消费者吗？ 3.我电话打给他们客服，说是超过一年不能退款了，这个我咨询过律师了，一年期本来就是不合理的，而且盘子女人坊是跟我说这个合同“永久有效”，所以我没有使用没有享受到他们的服务但不能退款是什么道理？ 4.他们出的合同是电子合同，没有我的签名，他们也没有盖章，所以这个合同没有生效，为什么不能退款？

本人分别于2019年通过盘子女人坊微信客服和2020年3月30日在淘宝天猫盘子女人坊服务旗舰店购买拍摄服务，本人一直没去拍摄却出现凭证已被核销，联系商家客服申请退款，对方以拍摄所在地是加盟店闭店为由，拒绝退款，但事先并未通知消费者，也没有征询本人同意，擅自处理，恳严查商家欺诈消费者的违法行为，协助我挽回被害损失共计1901元。