在闲鱼购买QQ音乐会员遭遇网络诈*

我们家小孩叫张宇琪，因家庭特出没有爷爷和奶奶的照顾，我们家长为了维持生活经常在外加班加点的打工，孩子以做作业为由，偷偷的的用家长的手机玩游戏充值产生不未成年了理性消费，多次跟退费平台沟通，平台以无法证明是未成年人消费为由，不给我们退费

孩子今年14岁，用他奶奶，一个60岁的老年妇女名字和身份证号，在家人不知情的情况下玩游戏，且在2025年的5月23日星期五下午，还有5月31日，和6月1日（端午节假日）期间大额充值，在家人不知情的情况下也未经人脸识别，大额支付。现需全额退款，不然将进行维权投诉。 对于限制民事行为能力人，即八周岁以上的未成年人，他们进行游戏充值需要得到其法定代理人的同意或追认。如果法定代理人不同意或未予追认，那么该未成年人的充值行为也是无效的，游戏公司同样需要退还充值的款项。

我孩子是未成年。在腾讯天游科技公司玩和平精英游戏充费7000左右。我向公司提出退费申请。公司没有给处理。不给退费。因为孩子用的是他奶奶的身份证玩的。公司非说是成年人玩儿的游戏。孩子奶奶今年已经70多岁了。一个老人智能手机都不会玩儿，怎么会玩和平精英游戏？往里面充了7000多块钱。因为孩子玩儿游戏因为孩子玩游戏这件事情我们家天天因为孩子玩游戏这件事情我们家天天吵架逼的老太因为孩子玩儿游戏这件事情，我们家天天吵架，因为是用奶奶的身份证注册的游戏，现在奶奶特别自责。都快得*症了。

小孩子用家长的身份证信息实名注册了游戏消费达3万多元。多次找腾讯拒绝退费。因为这个事情孩子离家出走两次了。

因孩子在私立学校上学，上10天放4天，两周当一次假，放假时间是在周四上午9点，在2025年5月15号9点到5月16号期间，未经监护人允许，用他爷爷手机偷偷充值游戏币金额巨大，这都是老人的血汗钱，材料都已经提交到未成年家长平台了，到现在20多天了，还没有退款，请加退款进度，现在已经严重影响到老人家身体了，心疼的老人家整晚睡不着着觉。孩子未经监护人同意，监护人也对孩子进行了批评教育，孩子的心理也受到了影响，成绩下滑的厉害，还请尽快处理。

我在2024年2月29至2024年3月0 1日扫码支付4000块钱给深圳市腾讯天游科技公司 ，分成三次支付，一次1000，一次1500，还有一次1500，并且备注的是充值服务和莫雄联盟手游点券（为微信账号购买)，但其实我并没有收到，然后在QQ上面被*的，

被咋*了申请退款了不处理了尽快退款尽快了

该公司诱导未成年非法理性消费！孩子玩和平精英游戏充钱！充了七八千元！要求退款

我的小孩今年十一岁，是留守儿童跟80岁的奶奶在一起。在我不知情下玩游戏充值了4242元。 我第一时间发现就制止这个行为，并向腾讯天游申请了未成年人非理性消费退款。只得到腾讯天游退回1700块钱的关怀资金，他们的理由是我作为未成年人的监护人，没有尽到监护的责任，没有证明是成年人还是未成年人？充值需要密码为由，拒绝退还更多的充值费用。 1.学校布置作业打卡签到各项活动都要用到手机。 2.充值数额较大，以法律规定每月500元限额相悖。 3. 在游戏充值过程中，游戏公司应当设定人脸识别功能。 4.游戏公司应当退回充值款项，并停止该游戏账户的一切活动，以回应，到底是成年人还是未成年人不理性消费。 ，我的观点就是以上几个，我们是留守儿童家长，我们的生活来之不易，国家对留守儿童的关注，也希望社会各企业对留守儿童的关爱，不应停留在纸面上。深圳腾讯天游，作为一个大公司，更加应该有社会责任感。而不是推诿，要我去证明充值是成年人或不是未成年人，知道密码是监护人监管不力的说法。 那现在这个账户有没有继续在充值？在上线活动，就是没有嘛，我发现，我制止这种行为，如果是成年人，他还会继续玩下去。这个账号还在登录，但是没有这种行为出现。 发现非理性消费我第一时间我和小孩去了当地派出所，求助并进行登记。如深圳腾讯天游公司有需要派出所证明，可开据回讫。 然后，希望深圳腾讯天游公司退回，我的血汗钱吧。

本人孩子吴迪，今年13岁，系限制民事行为能力人（与本人为母子关系）。 2023年6月至2024年5月期间，吴迪在未经本人同意的情况下，使用手机、平板登录《和平精英》游戏进行充值，累计充值金额约5600元。 本人发现上述充值行为后，已多次向《和平精英》运营平台申请退款并提交相关材料，期间平台进行了多次复审，但最终仅同意退还755.3元，该退款金额与实际未成年人充值总额差距较大。 因吴迪为限制民事行为能力人，其未经监护人同意的大额充值行为不符合法律规定，现通过平台投诉，要求《和平精英》运营方重新审核，全额退还上述约5600元充值款项。