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虎牙直播:主播虚假宣传及服务不到位

12月21日晚八点半左右,在直播间刷到主播梦境-小歪,询问过后,声称魔法书包车四小时,胜率嘎嘎赢,于是加了主播微信,刷了礼物。八点五十多上车,第一局输了后 主播以去厕所为由,把我晾在游戏里半小时,而后上线继续打,连输三局,也就是说,12月21日晚8:50-10:40左右,连跪四局 所谓的胜率嘎嘎赢是?下线后约明天五排跟车,12月22日,9:30左右跟车,打到第二把的时候声称时手机没电,游戏局内挂机,发微信解释了两句后,对事情不予以回应。跟车四小时没有连着打过的,胜率也没有包的,打到目前六局游戏输了五局,所谓的包胜率是?这就是虎牙的主播游戏素质? 补充:聊天记录已经完整提供,12月22日晚10:10分后,回复了几句说手机关机没再回复,没有一个正向回复,和对付费上车的事情有一个说法。并且12月22日承诺剩余三小时跟车只打了两局,有一局还挂机 有截图提供。战绩提供时间可知,12月21日20:57分开始第一局,第二局时间是21:50,以及对局组队截图 对局聊天记录可知,12月21日晚把我晾在组队界面半小时。综上所述,我希望官方给一个答复,并对我消费的99元以及主播不负责,敷衍的态度做回复,谢谢 以上为事情经过,目前虎牙已给到回复,敷衍处理这件事,没有保障消费者的权益,而是包庇平台主播。说七个工作日核实情况,也并没有去核实。如果说直播间不允许引导消费,那么为什么主播可以没有屏蔽词的情况下,说出引导消费的话语,以及直播间上可以挂着标注带有引导性的字眼,图样,以及微信等联系方式?如果说平台允许,那么平台为什么不能处理该主播的欺*消费者行为?主播在直播间引导消费充值,充值后没有得到相应的服务,我的诉求是要求退换充值金额99元,举报该主播
投诉编号:98115285
投诉对象
虎牙直播
平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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