苏宁易购拒绝售后，推卸责任给苹果官方要求开检测单

本人于2024年12月23日晚在苏宁易购apple产品苏宁自营旗舰店购买了一台白色苹果16手机，手机于25日送达，当天发现手机typec充电口母座内舌片歪斜并申请了换货服务，26日发回苏宁售后部检测，28日客服来电告知检测不通过拒绝换货，如果不认可要去苹果官方开具检测报告，同时说帮我反馈次日18点前给我回复，到我进行投诉前还未收到任何电话或短信回复。经了解相关*及苏宁易购上退换规则指出有质量问题七天内可以退货，15天内可以换货，typec母座舌片歪斜难道不算质量问题吗？首先货物是苏宁易购的不应该按照相关条例处理吗，而不是一味的推诿扯皮。其次我也咨询了苹果那边出报告是会超出七天，我有理由怀疑苏宁易购在钻官方的空子，也知道官方不是那么容易开检测单，这个问题的根源不是官方开不开检测单，而是他们要按照三包条例履行承诺，还消费者权益，毕竟货物是他那边出的，消费者也在合理的时间内反馈问题，他们应该积极解决而不是漠视消费者的诉求，我现在的诉求是退货退款。