在克丽缇娜遭遇洗脑式推销并被迫购买未消费项目

我于2024年11月30日及2024年12月13日合计分两笔2280+4520支付6800元在克丽缇娜分店办理护肤卡，此店位于北京市通州区潞苑南大街珠江丽景家园67号楼1层102室的克丽缇娜珠江丽景店，后2025年1月1日前往做美容护理，得知店里的服务人员表示已更换老板，当场我就提出退款需求，经过层层周折，我获取到该店老板电话159 1076 5135及收款人电话134 2617 9590要求退款，当时该老板元先生表示不是他们收的款项，无法退款，提供原老板电话号码170 0126 9306，但无人接听，后于1月2日拨打电话至克丽缇娜北京分公司01087923880提出诉求，接听人员表示核实后回复电话，但是一直没有回复结果。先特就此提出投诉，还请消协能发货指责，帮我维护权益，非常感谢！

这家美容院打着特价的幌子到处圈钱，跟朋友团购了299按摩24次的活动，买完才知道:1、这24次要分3年用完，买之前未告知2、预约到店使用一次体感极差，详情页未注明身体是手法10分钟，全靠艾灸支撑，按的极差 3、因为疯狂圈钱，导致根本预约不上，要么就不回信息 综上协商退款，门店开始耍无赖，最后同意退，但扣除一次128?请问299/24一次才12.45，128怎么来的?不同意之后一位自称门店值班经理开始语言攻击:你想怎么样就怎么样?你报警好了……这种门店这种态度赶紧倒闭吧，别在坑大家的钱了

2022年12月7号在罗湖区笋岗路富宝楼克丽缇娜点痣，8颗痣，30元一颗，240元，充值1000会员8折，点痣效果差，成功率不到百分之30，有些地方还反弹点痣的位置凸起来，跟商家协商按原价支付点痣费用，退回剩下的金额，商家拒绝，麻烦帮忙协商处理，谢谢🙏🙏🙏

2024年7月5日下午14:00本人在克丽缇娜（丽都壹号店）做美容项目，被告知眼皮有疣，店内三名工作人员极力说服本人去疣，声称用的中草药液去疣，安全无害，在本人只答应做眼袋四颗的情况下，擅自给本人上眼皮也进行20多颗去疣，导致7月6日本人上眼皮发红发肿，严重影响本人正常生活。该店涉及虚假宣传，违规操作，无破皮医疗项目资质的情况下擅自给客户做破皮项目导致本人遭受医疗事故。要求十倍赔偿并负责后续相关医疗费用。 该店铺地址：北京市朝阳区驼房营路将府家园北里135号楼底商107-1

2023年6月2日我买了湖北省武汉市洪山区张家湾街道东原启城一期三号门附近的克丽缇娜美容院的199元宠粉大礼包（图1是付款记录）（图2-4是当时她的套餐）并于6月3日去体验了艾灸诊疗 接待我的是一个新手美容师可以明显看出操作不熟练 导致我背后烫伤 当天晚上就流脓 后期跟店里沟通了两次也去了 都说不用担心已经好了 因为我平时看不到背部我也没有起疑心 直到6月29日我发现背上结了疤痕 一开始跟商家沟通她们说让我第二天去擦药 在我表明我现在不在武汉的时候 商家选择了无视我 玩消失术（聊天记录在图5-6）后来我想到了去企查查和天眼查查店长手机号看有没有企业信息一查果然是空壳企业 店长唯一的一家关联企业已经注销了（图2下方有店长联系电话，图7是天眼查，图8是企查查均没有这家店的相关信息）（图9是我当时的付款记录）

2013年陆续在深圳福田区新洲店祥云天都102号，被诱导办美容卡，没有给我开发票，产品没有工商备案，项目做两三次 效果不满意，效果不好 我要求退费，店里迟迟不给退，翻来覆去一会同意退一会又不同意退的！我和店里协商，无诚意解决问题，还让我先在协议签字后退款， 协议中有文字漏洞！狡猾的商家想 让我签完字就不给退钱！极为不诚信的店面！我的诉求，让店面退款2136元费用，明确时间1-3天内退回！店面诱导办卡，收钱积极！退钱就像虎口拔牙，侵害消费权益！请相关部门帮忙解决！谢谢！

我饶金艳，于2025年4月13日晚在深圳市宝安区西乡街道流塘路北侧富盈门花园A栋A1座116室，克丽缇娜（富盈门）门店被销售私密保养项目，强迫消费19800元，当时四个服务人员围着体验，集体销售，迫于压力，当晚刷信用卡19800元给做了一次护理，当晚即感受肚子不舒服，于第二天向店面提出需要退费，店里一直推销项目正常反应，当月底来大姨妈的时候就跟之前不一样，明显子宫疼痛，我投诉该店存在无医疗证运营，强制消费，诱导消费的情况，我的诉求：全额退费，若后期子宫依然存在疼痛的现象，保留追责医疗事故的权利。

我2024年5月26日在克丽缇娜英华路店（广西南宁市青秀区英华路店）办理了一张身体、面部护理卡，花费3480元。另还办理了一张600元的洗头卡。突然7月便说要闭店，将我的会员次数转到其他店铺，但其他店铺没有洗头项目，我的洗头卡便不了了之，没有得到过任何处理方式。如今英华路店重新开店，我要求退款，退我剩下的费用2500元。

本人于2025年2月12日在浙江省台州市黄岩区天佑城克丽缇娜店消费充值了一笔2380的会员卡，充值时并没有详细向我仔细介绍或出具文本内容的各项内容介绍说明，原先卡内的50次蒸熏被老板要求不能单独消费，只能和按摩叠加使用，那么意味着15次的按摩消费也必须和蒸熏捆绑使用，那照这样就说明余下的35次蒸熏内容除非充值其他内容的卡项，否则本人就无法使用，此外，在使用期间本人曾提出想和朋友一起体验被商家拒绝并告知本人的会员卡只能本人消费，在5月4日我要求退卡时这项规定又取消了变成了走特殊？ 我目前的诉求是退回我卡内剩余项目的费用，这笔充值无合同无票，是遵守法律条例吗？还是存在偷税漏税的情况？

我于4月29日在南京市栖霞区克丽缇娜金马路店工作人员的忽悠下办理了优曼品牌私密保养套餐（共一个疗程三次），总价三万九千八，有价格欺诈，定价离谱，在已付九百八十元体验基础上说另外免费送我营养体验，在我第二天觉得被欺诈忽悠后要求全额退款之际，店方要扣除我4月29日被忽悠免费营养体验部分五千元。我要求全额退款，说免费体验价值要扣除我五千。付款截图附上。店名为克丽缇娜美容，刷卡显示为润锦樾美容。