斑马和猿辅导的课程能不能不关联？

由于孩子现在一个在外地，一个在北京，本来想着曾经猿辅导的课程温*一下，再继续给孩子买猿辅导的课程。但不知道为什么斑马的课程要和猿辅导的在一起关联，一个手机号买的斑马和猿辅导的课程，现在小宝跟爸爸在外地，已经把手机号转给了爸爸，转的时候跟斑马思维的客服说了这个事情，她们说转过去了，可以和猿辅导联系再把大宝的课程要过来；现在都转完了，刚刚给猿辅导的客服打电话说操作不了（让他不行找主管问问，依然是说不行），不能分开要不就把原来手机号再转过来，这样等于两个孩子用起来很麻烦，还是让猿辅导和斑马的可能分开，想解决问题并不想投诉，但问题处理不了，只能要相关部门处理。