星聚会KTV因员工离岗导致顾客受伤未获及时救助

2024年11月5日，找成都市温江星聚会KTV店长充值，他没有充值进去，后来换新店长，不认这个事情，要求退款道歉，一点没有责任感，你店长都是一店之长，任职期间什么问题，我当然找公司，一直不处理，都在推卸责任

2025 年 1 月 10 日于成都星聚会远大店充值 3000 元，卡内余额 700 元 服务员告知充 3000 送的 4 小时唱歌券酒水果盘券是通用可以在其他店消费，当时通过小程序是可以约的。现在需要使用显示不能预约只能到远大店使用。联系之前接单人员也说不知情可能是星聚会公司改规则了。随意更改消费约定规则未对我进行告知取得同意

我在2025年3.1号晚上在星聚会KTV（深圳京基一百店）充值3000元，当晚没消费完，第二天想把剩下的卡里的钱退了，商家不给退

我于2025年2月7日在甘肃省陇南市西和县星聚会KTV（营业执照名称为：西和县星聚会餐饮服务有限公司）消费，但账单上显示的金额与前台要求最终实际支付金额不符，实际支付大于账单金额，存在收取服务费或餐位费或茶水费等额外附加费用的情况，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》： 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 西和县星聚会餐饮服务有限公司存在经营违法行为，本人诉求为对西和县星聚会餐饮服务有限公司进行行政处罚，并责令其整改。

1月26日晚在星聚会ktv进食了一份海鲜拼盘六个小时后出现腹泻，同吃同一份上其余四人也相继出现了同样上症状，与商家沟通拒不承认

我在星聚会卡里的钱为什么都没有了？小程序一直更新干什么？前段时间看卡里还有几百块 为什么现在变成0了？

我于12月14日晚上9:30预订了南京吾悦广场星聚会包房，我们人数很多，看到是个小包，想退款，结果前台态度很恶劣，一直说不能退款，违反了消费者权益，想投诉并且希望能采取相应措施！

不允许自带酒水且态度强硬 侵犯了消费者的自主选择权只供店内消费真的太过分了

24年11月12日晚10点多在安徽省合肥市星聚会禹悦里店购买了一个60块钱3个小时唱玩 到前台说是白天的卷让我退了从新下一个夜晚卷 当时我的手机就一个电了操作点的男士让旁边的女前台借用一下从电器给我们 前台小姐姐从我们进门就开始用打量的眼神看着我们 一脸看不起的样子 （我们都是穿着睡衣）操作电脑的男士让她借我从电器更不要说了 前台小姐姐直接就不装了 眼神都是翻这白眼 皱着眉头一脸嫌弃的 歪着嘴 我们很气没说啥 我在包厢给了一个差评 过了30分钟操作电脑的小哥过来给我说他要下班了所以才这样的，我在这个过程中说过3遍 我们在唱歌不要在打断我们一会唱完再说 操作电脑小哥非要 要求我给评论删了 我就直接说不可能 小哥生气走了 男服务员来给前台小姑娘打抱不平 进包厢连们都不敲 直接进来 在此我打开了卫生间的们 我以为地板上很粘 是就这样 时间长了打扫不出来了，可想而知我打开卫生间的们 马桶全是吐的 地上全是鞋底影子 我就出去说这个卫生间没有打扫全是吐的 打抱不平的小男服务员说 不用打扫 反正你们也给差评了 我就问那我们咋用呢 服务员说了等着吧给你们打扫 我们五个小时的时间就唱了1个半小时就走了 等我们走了卫生间的卫生都没有打扫 出门也是服务员白眼翻着给我们送出去了 我一整个过程中给我一个消费者的感受是黑店 像80年代的社会一样 还有这种店存在也是 希望老板 可以慎重用人 还有我妹未成年 08在整个过程中没有人给我们说过也没有人提示 我是在包厢的们上临走了 看到的