投诉福州福奈特及“福州营迹店”将本人毛呢大衣干洗熨烫坏后敷衍塞责、甩锅、不予处理的行为！要求赔偿！！

12月16日（周一），将毛呢大衣送去福奈特“福州营迹店”干洗； 12月21日（周六），将衣服取回，并直接放置衣柜中； 12月24日（周二），家人准备穿这件干洗后的大衣，结果发现，毛呢大衣后背连带着领子的地方，有几道20-30厘米的熨烫后的、泛黄的、发焦的痕迹； 12月25日（周三），将这件大衣送至福奈特“福州营迹店”，展示衣服并说明情况。店里表示：1、衣服已经干洗并取回三四天才发现这问题，不能说是干洗店的问题；2、店里可以把这件衣服再干洗一遍，但不能保证能洗掉那些在本人看来是熨烫造成的数条发焦的痕迹。除外，店里不再有别的说法。 本人不认同福奈特“福州营迹店”的说法，也对这件衣服送去干洗前后的情况做了更详细的说明，店里表示找他们说没用，就给了我福州福奈特客服的电话（0591-87****88），而福州福奈特客服的回复尤其让人气愤，不仅事情不予处理、服务态度不佳，且在沟通过程中自说自话、顾左右而言他，暴露了他们在作业流程上的各种问题。 比如： 1、福州福奈特客服说他们收取顾客要干洗的衣物时，会进行详细检查。——但事实是，福州营迹店收了我的衣服，就简单看了衣服正面，没有检查背面（已调录像看之），他们没按流程来操作，却诬赖我有可能是衣服送去时就有焦痕，但实际情况我自己衣服要送去干洗、当时是什么状况、自己有没检查，我心里没数吗？ 2、福州福奈特客服说衣服已取回三四天，现在不知道是谁的问题。——确实，取衣服当天，店里跟我都没对干洗后的衣服进行检查，且三四天后我要穿这件衣服才发现这个问题，但这并不是福奈特搪塞我的理由！！可以取证，而不是推诿！！ 3、福州福奈特客服还说，既然我要维权（意思就是如果12月25日送去店里的这件衣服，没法处理掉那几道20-30厘米的熨烫痕迹，那我就必然得要个说法，得有赔偿措施），那么他们就不打算再次干洗、处理这件有烫痕的衣服，反正这件衣服十有八九也修复不了，那就别浪费时间（几乎是福奈特客服原话转述）。这种不作为、敷衍、搪塞消费者的态度，实在让人愤恨至极！！ 因此，本人来到平台投诉并要该店索赔，是可忍孰不可忍！这已经不是1000元毛呢大衣熨烫修复问题了！福奈特“福州营迹店”、福州福奈特客服，真是寒了多年老顾客的心，从此我估计不会再进这家干洗店！！！！！