QQ阅读VIP充值及退款问题

我于2025年3月18日会员自动续费扣除零钱18元关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

我充会员 充错号了 没使用过 找客服说，根本不搭理 态度极其敷衍 不解决问题

我家老人于2022年12月误操作购买QQ阅读连续包月，我已关闭自动扣费，但是在2023年3月26日又是同产品，还开启了自动扣费，当时我已离家，无法查看具体，但今天我问过老人，老人说以为也就几块钱，扣了就扣了，但后面不知道啥情况，几十块钱没必要深究，但自动续费功能强大到不需要输密码吗，法律规定自动扣费要在五日前显著标明，没有，只在微信提示一下，老人连语音电话视频电话都不会接，甚至看不明白，老人误充值，自动扣费这种流氓行为，希望监管部门整改一下，最后希望退全额，原路返回

我12.14在博纳国际影城看了汪汪巡逻队儿童舞台剧，货不对版，盗版！ 观看时间也没达到

工信部要求在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户。我未收到任何渠道告知自动续费，商家未履行提前告知义务。 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条第二款规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意。

我在11月3号看这本书强者破局之资治通鉴之道，看得正起劲，说要会员才能继续看，我立刻就充值了会员，充完会员发现又要继续付费，后与客服联系，客服也表示这本书只要是会员就可免费观看，客服人员一直不解决问题，问他如何才能看，就一直拖延，并且打了热线两次，到现在依然没有给处理结果，仍然看不了，也不给解决方案

需要退阅币。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒QQ阅读就给我自动续费了，我要求退款让我等五日一个星期过去了并没有任何回应会员权益也给我撤销但是我并没有收到退款信息，QQ阅读也不处理

在自动续费前并没有提醒我要续费了，并且我在扣除钱后第一时间和客服联系申请退款，但是迟迟不给我答复，后又因为我已下载的小说观看不给我退全款，到现在都一周时间了