思加图女鞋店拒绝退货，要求退款

于2024年11月30在昆明万象城购买两双靴子，一双大概一月开始穿，一月底发现断帮。另外一双大年初一开始穿，短短半月已发现脱胶。都还在三包期限，专柜店员只解决断帮的鞋子，对于脱胶的只做加固处理。明明质量有问题，却还要我把脱胶的拿回去继续穿，说是穿烂了再拿回来修，另外一双短短月余就断帮，下一双就是断帮的结局都可以预料了，我拿回去穿的话假如下个月断帮，已过三包期，只能修。明明就是质量有问题，还要我各种折腾

投诉原因如下： （一）8.1号左右在百丽购买一双黑色乐福鞋，8月4号下午到货签收拿回来后拆开发现鞋盒全部破损，破损程度非快递能造成的程度 （二）打开鞋发现鞋子是二手鞋，鞋跟有很久穿过的痕迹、鞋两侧也是穿过很久的折痕、鞋面脚背的地方也是走过路留下的折痕、鞋底还有灰尘篱笆，鞋子本身有稍轻微的小痕能理解，但商家发过来的完全是双二手货 （三）发现有如上条例（一、二）的问题后，马上和百丽官方客服联系处理退货退款，百丽官方客服表示退货运费自垫付不能超过15，且当时用的生日卷150元是不予以返还的，这是百丽商品的问题，为什么让消费者来承担！ 诉求：退一赔三

2024年5月18日，在临夏市百益时代广场综超百丽专卖柜购买男鞋一双，货号8EY01，断断续续穿了1个月，放置鞋柜未曾留意，目前居然两只鞋前部均开胶4-5CM，与专柜售货员联系，仅同意维修，我要求退款。

我在2024年7月7日福州晋安区岳峰镇东二环泰禾MAP百丽购买了一双百丽的凉鞋，当时说实体店没有我的码号，要调货给我发的京东快递，7号中午收到鞋子，鞋子里面的线头像残次品，我也没说什么。但是穿了几天，今天回家发现鞋子里面破皮了，非常难看，原价959元，打折480元买的鞋子质量也太差了，和售卖的销售门店店长诉说无果，说是我脚的问题，不能退换，只能维修，才短短几天，我觉得我遭到了消费欺*，希望平台可以为我处理。

我于3月20日在成都市都江堰区大融城的一家线下百丽店铺中购买了一双价值为501元的德训鞋，4月1号开始使用至4月22号，鞋子出现开胶，溢胶脱色，且表皮破损的情况，店员不给处理，我的诉求是退款或者换货。

我于1月28日下午在深圳莲塘岁宝里的百丽店，购买的一双鞋，价格450元。穿几次，左鞋出现折痕。让店员帮忙反馈，店员反馈公司后的答复说是个人穿的问题，不在三包范围内。请问若是质量好的话会这样吗？请协助处理。

我于24年1月13日在华盛奥特莱斯购物中心百丽店购买了1双鞋，现因没有穿几天出现开胶等质量问题，商家处理不妥，根据新《 消费者权益保护法 》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的.消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。我的诉求是换货或者退款

我在2025年2月19日在百利旗下73 hours小程序购买了一双特卖鞋子，商家描述鞋子是微瑕，但寄给我的鞋子鞋底严重磨损，鞋面染色，鞋内发霉。我要求退货退款，客服不处理，电话，百丽客服客服装听不见，信号不好，后续还要拖两个工作日才要给我解决。

本人在2月12日在73Hours小程序购买一双女鞋，2月14日收到货品后第一时间拆开，大小鞋面有凹陷切靴筒不对称，当时立即联系官方要求处理，并且当时向官方提供了鞋子有质量问题的截图以及视频，官方告知24小时内回复处理结果。2月15日我再次主动联系官方客服，客服称没有解决方案，让我再继续等待。直到今天2月17日并无任何工作人员联系我，请问，还要等到什么时候？

2024年12月24日在沙河万达广场一层百丽门店购买一双价值449元的雪地靴，2025年2月12日鞋子右脚开线裂口，无法正常使用，联系店长说给我修，但是要7-15天。这鞋修好了天也暖和了，也穿不上了，明年再穿又坏还过保质期了，谁给我保障。2025年2月13日拿鞋去店里要求退款，店长以鞋子是消耗品为理由不予退款，这鞋子再怎么消耗也不能一个多月就坏吧，还说什么奢侈品也属于消耗品，怎么地百丽四百多的鞋是一次性的呗，穿超过一个月就得扔，买人家20的鞋咋也能穿的比它久。而且小红书是大家反应短时间内开线破损的鞋大部分都是这款鞋，明明就是百丽自己生产质量的问题，却还不反思更改还照常售卖，欺*消费者。