光大银行信用卡诱导办卡并高额计息未告知

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

经查询本人光大银行信用卡尾号5427被扣取530元，客服人员称其为循环利息，本人并不知道是什么时候被扣取的，也不知道什么叫循环利息，它是如何产生的，银行涉嫌侵犯消费者知情权 本人诉求：1退还530不合理扣费 2注销该卡片

我在京东金融借款，出资方为光大银行，我因工作家庭变故导致逾期，虽有还款意愿，但当前很困难，多次和平台说明情况，但平台仍代表光大银行违规违法催收，恐吓本人，并违规爆通讯录，本人已经*，亲戚家人朋友已拉黑我，我现在居无定所，给我造成精神损失。要求停催 赔偿 道歉 ，本人因后续违法违规催收发生等情况，责任由银行承担

卡片3万的额度 循环利息两万多了没有告知我利息怎么算 造成扣费 申请减免息费

要求光大银行退还已扣除本人的2022年至2024年三年年费，每年500元，三年合计扣除年费1500元。且要求注销此卡，不再使用。 本人于2022年7月被光大银行忽悠办理了一张信用卡，我平时没有核对账单的习惯，都是到还款日才看该卡应还总金额是多少就还多少，一直不知道每年有¥500的年费。直到前段时间准备将此卡注销时拨打光大银行客户热线95595才得知被扣年费问题。我立马打开光大银行app查看历史明细，发现已经被连续扣了三年年费，每年500元，从2022年到2024年三年共计被扣年费1500元，而且是在每年7月扣除的，也就是还没有开始使用此卡时就已经先被扣除了当年的年费（附2022年、2023年、2024年被扣年费记录截图）。在用卡期间，我一直未收到扣发年费前的信息通知、提示和扣发后的反馈信息以及电话通知等任何关于产生年费的相关信息和告知，对年费事情完全不知情。在办理此卡时，光大银行也没有明确告知产生年费这事，而是一直在说办理信用卡的好处诱导顾客办卡。 随后我再次拨打光大银行客服热线95595反馈此情况，诉：在用卡期间，我一直未收到任何关于产生年费的告知信息和电话等通知，对年费事情完全不知情。已被扣了2022年到2024年三年的年费，合计被扣除年费1500元，要求光大银行退还所有年费，光大银行第一次明确回复不给退还。后我又继续第二次申诉，3月至今已有一个月了，一直未收到光大银行任何退费反馈和退费信息。 现对光大银行进行投诉，要求返还已扣除的2022年到2024年三年的年费，每年500元，三年合计已扣除年费1500元，且要求注销此卡，不再使用。 附2022年、2023年、2024年被扣年费记录截图，此图为光大银行app本人账户明细查询。

我多次向光大银行投诉撤销年费的事，一直没有结果，光大银行钢性的很，一共是4064元年费！我要维权到底，因为年费的权益我没享受过，并且业务员上门办卡的时候并没有告知我有年费，我要求全额退回！

与光大银行沟通需要提前还住房贷款，被告知必须带上资料去线下指定贷款中心申请。光大银行app有线上还贷功能，却故意不开通，给贷款还款设置障碍，导致我不能提前还款，扣我利息。

跪求，消费者权益保护监督管理局 草民于晓亮，身份证号230230*********019 手机号130****7999 本人持光大信用卡 卡号 4816 9900 4683 9500 投诉背景、一，银行 诱导分期 隐瞒条款 虚假宣传 如 利息，复利， 违约金， 年费 ， 循环利息 ，未尽到告知义务 （如）短信 电子邮件，电话等 二，超授信过度分期，超出本人固定额度21.58万元，在2024年5月，10月，11月，做了三笔分期金额达到23.16万元 利息本金合并在一起 分期 均为告知本人 三、本人要求银行，提供举证 ，所有分期业务录音，银行拒绝提供，客服人员工号 18058和18014 还有几个就不一一记录 四、本人要求银行 提供息费明细 电子记录，银行拒绝不提供 要求提供申请资料，拒不提供，说给我发 纸质账单 未加盖公章 给不说盖不了公章， 五、多次投诉 个个部门（如）黑猫 消保等 12378国家监管局，无果 银行未给出合理方案 六、说下涉案金额 1分期手续费扣了102.000元整 2提前还款违约金10400元整，未安时还款违约金10000元整3年费4244元整，总计费用126.800元整 七、希望贵局，监管严查此事，保护弱势群体 消费者权益，退回不合理费用 八、以上陈诉真实有效，本人承担法律责任，特此证明

光大银行信用卡 在我不知道的情况下扣我钱 也没有通知我 我打光大银行客服问说一共扣了 3 千多 我都不知道怎么扣的说是产生的利息 这个循环利息已经超出国家规定了申请减免一下

我于2024年4月19号通过美团平台贷款15000元，由中国光大银行龙岩分行营业部作为资方放款。在2025年5月9号暂时无法偿还贷款，2025年5月10号由重庆美团三快小额贷款有限公司工作人员联系我，我如实说明现在暂时无法偿还贷款，需要一点时间来缓冲，表明了我的偿还意愿。重庆美团三快小额贷款有限公司工作人员在电话中诱导我进行以贷养贷来偿还贷款，同时威胁我如果不马上还进去就要爆我的通讯录以及要让我的亲戚朋友都知道，让我无法正常生活以及工作。这样暴力催收的行为中国光大银行作为资方是否知晓？同时已经在能够联系上我本人的情况下，仍然骚扰了我的第三方紧急联系人，这样违法的行为，光大银行作为资方是否允许重庆美团三快小额贷款有限公司此等行径？