商家收到车以后不确认且订单逾期还在一直扣费，哈啰平台联系不上

在该平台租借电动车三个月了660元，逾期费达到90元，其中一笔订单号TP202411112338171000001177900030zy。租期满了超2天骑车归还，按照平台定位导航还车，结果到达以后没有门店联系商家才知道另外一个更远是反方向的地址，当天很冷，电动车放在原位我打车就走了。后面有时间又跑七八公里将车还到八公里以外的店铺，车子有磨损费用我这边愿意给到商家 喊商家给我平台点还车，他不愿意，现在订单还在超时当中，他不答应我自然不会先给钱的，他也没回我信息。平台客服不接，空号，没有在线客服，请问怎么处理，定位错误不是我的问题，也耽误事，商家说的，我是到她门店骑车的，但是俩三个月了定位还没改过来，我记性也不好，超时了也没人催打电话告知 定位更是不知道，只能按照平台走，逾期那么久其实中途没用过车。还车后商家也可以看见一层灰，