投诉小奈家美肌管理虚假宣传

我于2025年7月10号在小奈家美肌中心朝阳店进行了祛痘套餐消费，一开始去他们就给我做皮肤检测检，测完之后说我皮肤的问题非常严重，做祛痘之后必须做肌底消炎，不然长时间会烂脸。我坚持还是先体验祛痘套餐，在我做祛痘套餐的时候他们店长，美容顾问员三番两次进入我做项目的房间，一直在强调让我做肌底消炎这个项目，并说如果不做这个肌底消炎，脸部的问题没办法得到解决并且还会烂脸，我考虑这个价格太高，后面他们让我了解会员项目，我当时还很犹豫，他们的美容师告诉我可以赠送我一次，就在他们一直诱导我消费的情况下我充值了这个会员。做完项目后我发现我的脸部并没有得到改善并且我的皮肤更加敏感和爱出油。我要求退款客服人员一直在推脱，其次在开卡过程中没有签订协议，也没有价格表，我投诉小奈家美肌存在虚假宣传，未明码标价，价格欺诈，诱导消费。

我跟我朋友在手机平台上看到他们家宣传的做脸优惠套餐，就团了他们家的卷到店消费，结果到店后我们团的劵根本用不了，而且一直推荐我们消费他们家更高的项目，一直在诱导我们，在给我们做推荐的时候给我们懒得效果图跟给我们做的项目完全不一样，做出来的效果并没有他们给我们看的照片一样有效果，更是给我的眼睛做青了，还说我的脸是我自己用了其他护肤产品才回这样，跟他们家没有任何关系

我于2025年6月6日在抖音购买小奈美肌（蔚蓝商务港店）赫莲娜黑绷带美容项目后到店商家告知此项目为基础项目效果不好，线下向我推销眼部美龄项目，看过效果图承诺一次会有明显改善，没有效果全额退款，过程中我告知工作人员眼部疼痛，工作人员说为正常现象，做过之后效果未达到图片效果，第二日发现眼部淤青寻找商家要求全额退款，商家拒绝。此商家存在虚假宣传引导消费者消费

常州武进吾悦店办了卡不给退，充1500送500，一共去了两次，后来再也没去，要求退卡赠送的500我不要，只要求1500減去我做的项目，正常划卡是第一次去的198+第二次去128+88，退卡时第二次去的128变成了298，88变成了228，说要按原价退了，不能按折扣价了，我只要求正常退款1500 减去198 ➕128➕88=1086，86 我也就算了，直接退我1000，就不肯，一会要折中退我一些产品，我拒绝了，又说折中退900，我拒绝了，要求退1000，商家拒绝并威胁说我不同意那就按原价扣只退我776，退卡时就说自己是打工的，办卡时说自己是负责人，要求打电话问老板也不肯，说看一下价格备案也不肯给看，产品的资质也不肯给看，问就是说总部在合肥，推脱责任，老板重头到尾没出现。

我和我朋友于3月9号在他们家做过一次中胚美容，然后她们家店长存在诱导性消费，我朋友当时花了3400办了卡，我当时花了3000办了卡，后来我们觉得她们家效果不好，去找她们退费，前一天我们多次询问如果退费需要什么流程，她们以自己工作忙为借口，不予办理，在微信上也没有告知我们需要什么东西办理，第二天我们去退费的时候，被告知当时所赠送的赠品需要退回，如果退回不了以每件商品298元计算价格（一共三件），我要投诉她们赠品价格过高，要求退回这个钱！

我于1月7日做中胚治疗的过程中，不断要求我办卡，做完项目后额头爆痘严重。在消费过程中不断受到店内工作人员的诱导消费，我要求退还充值的3000元（未消费），且该店并未提供合同以及消费发票收据。中胚层治疗技术，该店是否有资质开展光子嫩肤仪及中胚层治疗等美容项目尚未可知。

我于2024年9月中旬和10月中旬在芜湖金鹰店小奈家美肌管理做了两次祛斑（在做之前，我的面部班并不明显，身边朋友都觉得我没有班），具体怎么做的我并不清楚，在没有完全恢复好的情况下，店家又让我在11月3号，12月4号做了两次光子嫩肤和中胚，导致我的两颊出现了多次色沉，随即我去本市三甲医院挂了专家号，医生说在没有完全恢复时，根本不可以做光子类项目，由于美容院只顾挣钱，不合理的操作，导致我需要有将近一年的恢复期，并且也只是有可能色素颜色变淡，班还会出现 我现在投诉的是1这家美容院是否正规，给我用的仪器 产品有没质量保证；2他家的工作人员有没有相关证件，不然为何在我没有恢复的情况下就安排做其他项目，导致我现在面部出现严重问题3产品溢价：店家当时跟我说中秋国庆活动，让我充值了14800，买了一张4.5折卡，以光子嫩肤为例，在4.5折后还需要1791元，而我在本市三甲医院了解，同样的全模式只需要1200

我在抖音团购了小奈家美肌管理补水券与2024年9月26日前去小奈家美肌管理合肥利港店体验，但在房间内被工作人员推销诱导注射了轻薄针，并强调是植物提取可放心使用，消费完毕后回家经查发现轻薄薄竟然是溶脂针，又在客服的联络下于同年10月9号去复诊查看恢复情况，当我对工作人员说打了轻薄针后把泪沟打出来了之后，又被工作人员诱导消费打胶原蛋白针剂，恢复期过后一点效果没看到，深感被欺*，后续我要求退费竟无一人出面来处理我的诉求，发的信息也被无视，并且消费无任何合同，消费清单，发票，我要求退还所有费用27800

我于2024年11月1月在小奈家洪山店购买了美容年卡3800元，但是他们在11月下旬就搬店了，并告诉我是在装修升级，由于我几天去现场都没有看见人装修，于是打电话客服和店长，都跟我说的是十二月开，后来仔细询问才知道是退店了，我认识他们未开发票未签合同，未通知我们随意关店并在我多次询问下才说可能是搬店或者关门，他们也不清楚。我要求退款，对方按店内实际价格给我算，霸王条款，限制了我的消费权利。，我的诉求是要求他们按月卡给我退款就行。