痘院长虚假宣传并强制消费导致治疗效果差

在2023年2月份，经朋友介绍在美团痘院长团了一个小气泡项目，到院被安排做项目时主任和技师给我推销产品说我毛孔大，需要做收缩毛孔的，可以给我试一下效果，明确表明没有效果退款，签署了合同也说明了。收缩毛孔6800元没有任何其他费用了，做了痘院长合作的信用卡分期贷款，后期开始做说做项目需要搭配买他们家的生长因子，需要一直购买，期间一直换人，连项目都开始简洁根本没有效果，给我做的技师还有主任也都离职了，真的是太气人了，没有效果还一直推销，退钱退钱

本人2023年7月起 在莆田市城厢区痘院长美容服务中心，办理祛痘等项目，费用146000元，该机构诱导消费，虚假宣传，本人去该商家体验团购项目，到了之后对方就给我制造焦虑，说我的皮肤问题美团券不能根治，诱导我办卡，还在后续做项目期间持续推销，继续诱导我消费，但是做了对方的项目后却并无明显效果，因此提出退费。

我之前在抖音上囤了一个便宜的券，然后在9月29号去痘院长里面洗脸，去到店里店长跟我说抖音上的券，是一个基层护理，没有多大效果，问我要不要做一个深层的护理。深层护理的一个套餐一次是198，然后她继续向我推荐说如果我洗一个月的脸就是498，一年的话就是5980，当时我想着挺划算的，我就先洗一个月的脸，当时已经明确我就先体验一个月，后期看效果也问了有没有其他隐性消费，后面就说有个套盒（下图有照片）是搭配这个套餐免费使用的。在我洗脸的这个过程中，她们店员给我洗脸，她提出说用我的手机关注她们的公众号，在关注公众号的这个过程中，她向我索要了我的身份证和人脸识别一系列相关的个人信息，等我洗完脸的时候，她就拿出了两个合同让我签。（这两个合同的信息大概就是套盒的费用和退分期以及后续没有按照她们的时间定期去做护理，出了任何事情和她们无关的相关事宜）。当我仔细看了合同的时候，就感觉不对劲有什么违约金和退分期，我就问她们店长（就是前面的一系列事情都是她和我对接的，洗脸是店员给我洗的）然后提出了很多疑问，在我提出很多疑问之后，她就跟我说第一个合同就不签，我们就签下一个合同（下面照片有这个合同），这个过程中我还没有了解清楚以及没有说好的情况下就回了家。 到了第二天，就是9月30号晚上去到她们店里，店长和经理都在，我当时去到店里就很明确和她们说我不洗脸了，我承担我9月29号的消费的一个费用以及把我的即分期取消，当时关注的公众号就是即分期和她们一起合作的一个平台，简单的说就是贷款去洗脸，给我弄了一个5980的一个贷款（下图有照片），每个月要扣498的一个费用，我当时的打算就是体验一个月，结果给我弄了一年的一个服务，9月30日去店里面解决的时候才知道我办一个年卡，我要求她们给我取消即分期，我承担我洗脸的钱，她们要求我支付2488的一个费用（套盒的一个折旧费，和我用了四支的一个费用还有一个套餐的费用），套盒当时说的是免费的，如果我不在她们店里洗脸了我就要承担百分之三十的一个费用，套盒原价是4980，一支是199，我当时用了四支，一支9月29日那天去她们店里就用光了。我这边承担一个套餐和四支的一个费用共994，9月29日我们双方都协商无果，我报警处理警察做了登记，也解决无果。 补充说明：我的诉求就是请她们取消在即分期上面贷的款，然后我承担我的一个费用994。

我于2025年4月5日在抖音平台刷到痘院长皮肤管理中心（丰宁茭菱路店）的新客体验想去体验一下，过程中面诊师一直在推销让我办年卡（中途我拒绝过），我以为是每个月自己按时付款，没想到是变相贷款，中途没有跟我提过贷款一个字，让我录信息人脸识别的时候说是要让公司上面知道，贷款平台是爽一单，明确了学生不能贷款，在我人脸录像的时候误导我，我录完信息之后后面的步骤是她拿我手机弄的，我当天晚上才发现的贷款（我还是个学生），有一套护肤品刚开始说是免费送的（有凭据），现在要求撤销贷款直接让我给他们1000多块钱，她给我拿护肤品的时候就没有包装袋，我当天晚上发现了贷款之后就没有碰过那个护肤品，现在硬要让我买下来，包装袋是他们自己拆的，强买强卖。去跟他们协商的时候他们说没有利息，我打电话问贷款公司他们说是有利息的，还在隐瞒一些隐性消费，根据《消费者权益保护法》知情权第8条，没有明确告诉我协议实则贷款，侵犯我的知情权，第55条（欺诈）诱导我隐瞒学生身份办理贷款，存在欺诈，可要求退一罚三（最低500），我的诉求是给我撤销贷款，给出合理解释，也不会购买无包装的产品。

本人2025年3月31在安宁市痘院长美容服务店，该机构欺*消费者，虚假宣传，在抖音购买的19块9的团购票，预约的时间是4:30的，然后我去到店里，请问我团的是什么套餐？然后我说团的是19块9的，然后店员建议我使用198的套餐，经过考虑还可以接受，在体验198的套餐中，后经店员推荐用套盒。套盒价格:需要7980元，店员说因为我是学生，优惠了1000元，优惠下来的价格是6980元，后店员问我可不可以接受每个月385的价格？不知道是分期贷款，也不知道是网贷，然后我就说可以接受的，然后徐主任给我办理了6980元的分期贷款。这个套盒是在我第一次不知名的情况下使用的，也在第一次使用一百98的套餐的时候，他们就给我使用了那个套盒里的东西，3月31号晚上我们联系他家说可不可以退卡，他家说可以退的，但是当我们4月1号去到那里的时候，我在他们的忽悠下又做了一次修复，4月2号我们又去的时候他家态度非常恶劣，在哪里威胁恐吓我，还让我付30%的违约金，他家说如果退卡的话就要买6980的产品套盒， 不买产品的话就不给退，请求帮我调查此事。

24年十一月份 跟朋友在抖音上发现了这家团购 当时只要六元 我们就说去体验一下 结果到店后 商家说 团购券只做局部清洁 同时利用仪器扫脸来进一步暗示诱导消费 因为我当时未成年 就给出了500元六次的她们口中的优惠价 我交了两次一共1000元 后面等我寒假回来成年之后 就想办她们口中所谓的年卡 一年无限次数来做 且价格为5980 但因为我已经交了1000 所以后面给我的价格是4980 当时我被带到一个小隔间 按照她的要求在一个名为“爽一单”的平台上填信息 职位一栏我本是学生 她却因学生无力偿还年卡为由让我填 初中毕业工作人员 后还让我录制了一段视频 让我说了一句“本人自愿消费 我不是学生”同类型的话 以此来符合要求 当时我并未多想 何曾想 这居然是借着年卡的名义来让我变相贷款 且当时办理这个年卡的时候并未告知我是贷款 只说了先享后付 分期付款 直到现在我才醒悟过来 自己是被*了 真的很难相信 口口声声叫你妹妹和*你贷款的是同一批人 我从外地来重庆上大学 孤身一人 以为遇到了温暖 结果是无尽的地狱

我于2025年3月26日在痘院长做脸部护理，我购买了一个33的美团团购劵，结果店长就一直在说我皮肤问题，给我推荐了一个198的套餐，事后我去做了这个套餐，在护理过程中，该院的小姐姐就一直说做3次会使得痘痘黑头得到更好，炎症会消除啥的，并且说学生做三次只要398，要我补200的差价，之后我做完发现里面的服务跟我团购的33里面的服务并无差别，我找店长退款，结果跟我说不允许退款，这不是强制消费嘛，消费者权益保护法规定：“经营者向消费者提供商品或者服务时，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易‌。哪怕该院他规定不能付款，可是这个医疗美容合同就是格式条款，并且在服务时未跟我提示该条款内容，严重排除我的合法权利，我有权主张该条款不能成为合同的内容，请保障我的合法权益，谢谢处理机构的人员！麻烦你们了！

我在美团上买了两个团购总价139，进店后让我填了个表格后给我面诊，一进去房间就给我制造容貌焦虑，说不及时清洁会越来越严重。总结就是让我买年卡，如果我不够钱的话可以分期，我中途有拒绝过她，我说要和家人商量一下，然后她说可以先做一次，第一次免费，看看效果，后面不想继续做的话可以取消，要继续做的话再给钱，我说我就只想做一次，她说我这么做根治不了，让我做一个5980元的项目，让我分24期还，反正说的天花乱坠我脑子嗡嗡的当时根本没办法思考，就同意了，她就拿我的手机下了一个app，叫“即分期超G会员”，对着我的手机一通操作，期间让我配合上传身份证和绑定银行卡录视频什么的我也录了，我出门没有带身份证她让我在支付宝保存，但是我的身份证在24年3月份就过期了，还没有及时上传新的，她就不知道从哪找来了一个别人的身份证背面的有效日期的照片上传成功了。期间我看到那个app里面写了贷款字样，我就明确和她说不想搞了，她哄*我和说这不是贷款，只是让你一个月交几百块而已，我傻傻的信了，她并没有说会有多少手续费。后面因为我的银行卡不知道为什么签约不了，然后这个时候有个叫安琪老师的就进来了，也是和我天花乱坠说了一堆，说我的皮肤多差这个意思，让我加了一个项目，最后的总价就是9800，安琪老师和我算了一下说每个月就多交一百多，五百多块而已，院长还说走绿色通道手续费便宜点，但是并没有说清楚多少钱，我以为是平时提现的的手续费那样的价格，我当时被洗脑稀里糊涂我就点头同意了，让我下次来再绑定银行卡，之后院长她让我签合同，并没有给我时间看清楚合同内容，签完一张就拿走给我签下一张，当时我注意到合同上面说违约金30%的时候就想问她这个，但是她根本没给我时间问直接就让我按手印了。签好了之后却告诉我这一次要先交338块，下次会退回给我的，我就交了，之后就带我去做项目，做了一个清洁闭口的，然后用一个仪器弄了我的脸，最后敷了一个面膜，敷面膜的中途院长过来告诉我要交一个定金，因为我敷了面膜，一共要交两千块钱，让我补1662元，下次过来再退给我，做之前她完全没有告知我要交定金的。我说我没有那么多钱，她让我用花呗，我拒绝了，我在想产品都用了不能不交吧，当时没有意识到这是欺诈消费者。回到学校之后我说要解除合同，她说得结清这一次的费用一共是3980+298，我之前给了2000定金，剩下的问我怎么支付。我的诉求是解除合同并退相应的费用

本人于2025年3月22日在云南省昆明市安宁市痘院长（吾悦店）实体店购买了肌痘套技术一套，活肤水，洗 面奶，共计花费6386元。 3月22日收到商品后，在使用过程中发现以下问题： 店里面没有消费单，不管是抖音团购还是美团团购中都没有我使用的肌素套技术，药敷上去根本没有技师说的会刺痛，质量有缺陷、与宣传不符，还欺*消费者去即分期超G会员那里贷款做项目，而且她还是拿着你的手机一顿操作，都不给本人看。发现问题后，本人于3月23日首次联系了被投诉人，通过即分期超G会员贷款在线客服向其反映上述问题，结果要与商家协商，发给痘院长的主任信息协商也没回复我。3月23如下午2：30我和朋友去线下找了痘院长的徐主任，当要协商时还不让我朋友在身边，为此还一直说用过的产品不能退，还引导我 说我脸上的痘痘消下去好多，接着做她家的项目之后一定会好的，为此对痘院长家的处理结果不满意。

我于2025年3月16日去美团美容业务体验，已经在线上预约，结果走错了到附近另一家我告知已经在美团预约，他们并为告知我没有预约属于对我的欺*，我已经说好做那个项目，工作人员以划算适合向我推荐项目才发现我手机的套餐不是他家，因为已经来了就准备做他给我推荐的168套餐，该店店长以皮肤检查向我诱导给我看皮肤修复图，推销该活动有多划算，明知道我是大学生没有收入来源向我推销分期付款属于违法行为，给我看他美团贷款告知他每天都在还款来诱导我办理分期付款，工作人员以分期付款审核很严格来哄*我，说好是审核却是第三方平台，爽一单贷款审核，除我个人信息工作人员操作我手机填写并让我录制我不是学生我同意xx条款，属于对我进行诈*行为，分期付款6466分12期每月还款538.8，因辨别是非能力不足签下不平等合同。我咨询爽一单客服并没有跟该公司合作，并且禁止学生贷款。