投诉坚果云的webdav服务限速导致无法正常使用，且拒绝退款

2024-12-11 18：20因为需要一个 webdav功能购买了坚果云的一年会员服务（199元）但是使用过程中发现其会有一定的限制，后面通过搜索引擎上得知，其为了资源占用问题会对开放的接口进行限制，其官网（https://he****.jianguoyun.com/?tag=webdav）上：由于WebDAV协议比较占用系统资源，免费版用户限制访问频率为每30分钟不超过600次请求。付费用户限制访问频率为每30分钟不超过1500次请求。 我就是 webdav 开放才购买的，这个居然限速！！！找了客服说让我等6个小时，同步下可能还会出现限速问题。 投诉告知，他们不支持无理由退货！ 投诉： 1. 未告知用户的知情权，其未在一些限制上告知消费者，虽然有标识，但是未在明确位置提示消费者。 2. 商品使用了，但是不满意不支持退货，这种 电子产品，有一定的期限，未对坚果云的产品二次销售产生影响，居然拒绝消费者。 诉求： 1. 客服道歉 2. 退款