瑞幸咖啡（外卖）：购买咖啡券后迟迟不开具发票

2025.1.14下午我通过瑞幸咖啡小程序点单茉莉花香拿铁，冰，加奶油，商家是珠海市香洲区人民西路633号鸿馨园瑞幸咖啡店，下单的是冰的送到的商品是热的，花了三块钱加奶油顶送过来也没有奶油，也没有吸管，无关紧要的杯套倒是在袋子里，我请问呢？该商家的工作人员工作态度有待很大提升，美团查询该店铺评价也发现很多消费者和我一样的遭遇，希望能整改一下该店铺，将我奶油顶的钱退款😊这服务态度趁早倒闭吧……

我第一次订单少定了一杯，找在线客服没有人搭理我，我打400电话，说让她给我取消订单我重新定，我还提建议说你们的小程序没有取消订单的功能建议她调整。她问了半天说给我取消订单，还送我23元两张券，我说挺好啊。结果是不退款给我取消订单，也就是我花165元买了2张23元的券。我在不知情的情况下买了第二笔订单，结果就多了一杯咖啡，还用了她给我的券，结果贵了80元，我打电话理论，结果跟我说第一单不给我退款，总共给我退152元，也就是说我花了近300元买了10杯咖啡。客服态度非常恶劣，一直在含糊其辞，不说清楚，欺*我们解决方案。

1. 下了7杯酱香拿铁，一直不送达，下午一点50几下的单，然后6点都没送，显示一直在配送中，配送界面看不到任何骑手信息或者是进度 2. 不给取消订单，顾客单方面取消不了订单 3. 既然没有那么多运力和人力，为什么不下架 4. 点了不给送到，任何瑞幸官方的电话或者工作人员都联系不上 5. 感觉被愚弄了，钱是退了，但是气难出，一个道歉都没有，凭什么？ 6. 如果不道歉，那就只能打消费者电话了，虚假销售

5月18日在瑞幸小程序使用淘宝购买的优惠券（14.3元）下单520蓝色挂件套餐（含蓝色挂件+冰吸拿铁），下单后20分钟到店拿取店员才告知因他自己盘错货品导致小程序商品出错无蓝色款挂件，期间没有任何电话联系提醒我商品已经无货。我未领取任何产品，要求全额退款，18日一点多瑞幸客服由店员告知后联系到我并同意退款，且退款将在七日内到达个人支付宝账户。22日又再次联系我重新索要支付宝账号。26日未到账，重新联系瑞幸客服，此时客服二号不承认有同意退款这件事，并称没有我的来电记录。我表示是瑞幸主动来电，前后共打了四次电话，反复强调一直到我生气2号客服才表示有查到记录，已经退款给我。同样等到我生气语气严厉才再次查到还在退款当中。明显的故意推诿不做处理，一拖再拖。诉求：马上退款，金额14.3，并对无货不告知客户的店员，不作为、故意忽悠客户的两位客服作出处罚。

我与二零一我于二零一五年九我于2015年9月18日9:19在瑞幸下单，带有橙c挂件的双杯套餐。他显示的是还有周边因为我家附近的外卖店如果没有。它显示的是还有周边，因为我家附近的外卖店如果没有这个城c挂件的话都会显示是无周边的，所以我认为他们没有做到让消费者得到真实信息的义务误导消费者是有橙c挂件的。然后收到货是一个其他的挂件是另一个活动的挂件，投诉根本没有用，联系客服也根本联系不上人工客服也根本。转接不上，一直在忙碌中。我投诉的对象是瑞幸咖啡城北宝龙广场店

我于4月1号，早上在上海科技京城店小程序点了咖啡，由于定位错误没有去取餐，准备晚上去取，结果到晚上发现他们自己验券了，没有拿到咖啡，没有退费，这帮畜牲太坏了

我与2025年4月1日在瑞幸微信小程序下了一份订单！其中包含一份毛绒挂件！待我收到货后发现没有这个毛绒挂件！于是我第一时间联系客服！客服说会在半小时内补发！结果店家电话说没有，称可以兑换劵，但我并不同意！因为买了两杯咖啡就是因为这个毛绒挂件！后客服电话说店里没有毛绒挂件！要退我23元左右的劵，我想着我花了加运费50.9元买的咖啡就是为了这个挂件！结果对方强硬的表示没有挂件，可以退我劵！没有其他解决办法！我不接受客服的意见！后客服又强硬的说可以退我毛绒挂件的费用！我简直无语！我一遍遍强调我买两杯咖啡就是因为这个套餐捆绑着毛绒挂件！不然我不可能买两杯咖啡！我的诉求就是要补毛绒挂件！说没有权限！然后强行挂掉电话！且并未说如何解决！我质问商家如果没有这个挂件为什么要销售！那你既然能让消费者买，那就需要提供相应的产品！不然是不是存在欺诈消费者的嫌疑！另外，客服态度如此强硬，请问我花了50多是因为我要买那个挂件！你单方面要给我退了劵，算是怎么回事！这是你们解决问题的态度吗！

本人于2025年3月31日在瑞幸咖啡小程序订单下单咖啡外卖，未在指定地方收到外卖，但小程序显示已送达，诉求是退款。

瑞幸 广州番禺骏和广场店 为什么一颗葡萄都没有我的天 处理态度恶劣 没有一点回复 真可以在某书某抖吐槽一下了

我于2025年3月30日在饿了么平台瑞幸购买咖啡，买了两杯送到发现没有吸管侵害了我的消费权益，我的诉求是给我补吸管。发现没有吸管后，及时与商家进行沟通。商家说给我补券，但我并未收到券，再次给商家打电话已打不通。