投诉详情
已赔偿

白象方便面质量问题及售后不力

在超市买了一袋白象老母鸡汤面,拆开一包发现里面的高汤包是开的,到处都是,根据食品安全法根本不符合食品标准,打了包装袋后面的消费者服务热线电话,一直在扯皮,说赔付十包的价格,按照官网的价格一包单价都不足三块钱,十包价格也就是三十,我请问法律制定的食品安全法是摆设吗?而且我看网上很多人出现过这种情况,如果不坚决维护自己的利益,那食品安全也只会越来越糟糕。
投诉编号:98071890
投诉对象
白象
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
14元
投诉问题
#售后服务欠缺
投诉进度
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本人于2025年6月29日在拼多多白象食品旗舰店购买六桶粉面菜蛋,共计花费26.9元,七月二日收到后在使用过程中发现面饼里有黑色的死虫子,后在七月四日联系商家向其反映上述问题,但被投诉人拒绝处理。鉴于上述情况,根据《食品安全法》第一百四十八条,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人消费者的合法权益,我的诉求是被投诉方退款并赔偿一千元或按照支付金额的十倍,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益并给予满意处理
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