雀巢母婴旗舰店奶粉宣传不符要求退货退款

我于2025年5月15日在京东平台上的“雀巢Nestle冰淇淋旗舰店”购买了两份雀巢与游戏《重返未来:1999》的联动冰淇淋礼盒（每份礼盒包含一份冰淇淋和一份游戏周边），然而，到货后发现两份游戏周边都漏发了。 我立即联系客服并上传开箱视频，一天后，客服承诺将在七个工作日内安排补发。期间，我多次催促部分并要求他们提供补发快递单号，客服一直回复耐心等待，并承诺最晚在5月27日（即今天）部分。然而，当我今天再次催促，却再次得到了仓储还未补发、请耐心等待的回复，在我等待补发的10天里，仓储还在继续正常发货，这让我感受到消费者的权益被侵害。雀巢漏发商品，这是第一个错误；雀巢两次承诺在规定时间内发货，却迟迟不发，愚弄消费者，这是第二个错误。在与雀巢交涉的全过程中，我浪费的时间和精力实在是太多，希望有关部门能够整改这一乱象，还消费者一个公平公正、愉快自由的消费环境。

2025年18号到20号我在淘宝雀巢婴幼童奶粉旗舰店买的奶粉不发货。淘宝单方面不让我投诉他未发货。客服辱骂我是黄牛*商家跟客服老是想让我退款，搞不起活动就不要搞平台不处理帮商家

巢脆脆鲨威化饼干芝士味食用到异物毛发，不解决，诉求：根据食品法退一赔一千

我在9.24 雀巢母婴京东自营旗舰店购买了一箱舒宜能恩三段奶粉 商品主页 写明想要的营养全都有 但是我买回家发现配料表并没有乳铁蛋白等营养成分 商品主页写明添加的双顶配成分我看其他的奶粉也有这两个成分的 雀巢说这是和他们之前奶粉做对比的 你们之前都没有这两个成分 是你们自己认为的就是顶配的成分吗 误导消费者 虚假宣传 退货退款 三倍赔偿 整改页面

我于2024年9月28日在唯品会自营店铺购买雀巢恩敏舒，日期差，且一开封就出现奶粉硬性结块和异物问题，考虑到婴幼儿食品安全问题，在10.1、10.2、10.3、10.5、10.6、10.7、10.8多次在平台反馈要求退款退货或者换货，平台都不予处理。且告知我奶粉可以继续正常使用。我的诉求是处理严惩平台的霸王条款，并退款退货，保证消费者权益。

我于2024年10月11日在抖音平台购买了雀巢奶粉 因抖音平台问题导致商品退回导致退款 商家不予重新发货 而现在商品缺货导致小孩奶粉缺货 我的年度跨境商品额度也被扣了 诉求1:商家原价给我发商品、2:返还我跨境商品额度 在海关上消除这一单造成的额度损失

我在2024年10月16日在公司附近便利店购买雀巢咖啡一瓶，生产日期是2月4日 保质期是10个月，但是喝到嘴里有胶状异物，老板打了业务员电话，雀巢业务员没有任何证据的情况下说东西是正常的，现在我觉得很害怕这个异物对人体产生影响。视频是在便利店老板的见证下录制的异物

在超市购买的雀巢饼干吃出异物，食品安全问题那几天一直在拉肚子，

8月22日早上在天津市蓟州区一超市购买雀巢咖啡丝滑拿铁268ml瓶装饮料，生产日期为2024年3月5日。本人于2024年8月22日下午三时左右打开饮用，喝一半时，隐隐约约感到有义务，但是不太明显，没有在意，待喝到最后一口是全部倒入嘴中后感觉到大量异物并立刻吐入杯子里，因还有不分咖啡液体看不清随后拿卫生纸吸干液体后看到想果冻一样的固体，后想到刚才在自己嘴里并喝下直犯恶心，干呕， 且引起心理阴影，后因前半瓶已经喝入部分异物，在过二十分钟左右后肚子开始疼痛难忍，并腹泻。要求商家道歉并解释饮料中为何有这种粘稠固体开按照食品安全法赔偿1000元 《食品安全法》第一百四十八条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。