幸福消费金融暴力催收并导致生活困难

本人在京东金条借款，由于疫情过后家中三位老人相继住院，父亲白肺病，二级糖尿病，母亲高血压，心脏病，肾结石，肾功能衰竭，婆婆19种并发症，自己又是残疾人，就业失业证，老公心脏病，糖尿病，所以一直没有还款，多次主动跟京东金条客服协商，提交资料，表明态度自己有能力第一时间和平台主动联系，但是平台多次暴力催收，发信息到抖音平台，孩子手表电话上发欠钱信息。 在11月25号微信冻结我才知道我借钱是京东金条出资方河北幸福消费金融，这个平台的款项，把孩子在学校的伙食费也冻结了，现在目前孩子上学没有办法吃饭，我也与平台多次打电话协商说明情况，但是幸福消费金融客服就是让我和桥西法院吴法官沟通，但是吴法官态度强硬，就要我一次性还款，我现在没有能力一次性还款，是要逼我吗？？？ 现在吃饭都成问题，怎么一次性还款。 希望平台给予帮助，能够给老百姓有个申张的地方，万分感谢